38 (097) 966-1803
38 (067) 557-7677
38 (050) 531-6524
komp@i-help.us

часто задаваемые вопросы

Какой антивирус лучше? Какой антивирус выбрать?

Антивирус AVG Загальновідомо, що комп’ютер повинен бути надійно захищений від шкідливих програм (вірусів). Для цього на нього повинен бути встановлений якісний антивірус, який повинен регулярно оновлюватися. Погляди більшості користувачів звернені на широко розрекламовані платні антивіруси. Багато начулися про Антивірус Касперського, Доктор Веб і інші, але тих, хто чув про їх безкоштовні аналоги, набагато менше. Давайте спробуємо розібратися антивирус лучше?

Большинство неопытных пользователей вообще ничего не знают о наличии бесплатных антивирусов, а тем не менее, они, несмотря на бесплатность, обладают большинством возможностей их "старших братьев", и мало в чем им уступают.

Из бесплатных антивирусов заслуженно лучшими считаются Avast! Home Edition (Программа бесплатна для домашнего использования) и AVG Free Antivirus.

Антивирус Nod32 Проаналізувавши можливості цих програм, можна сказати, що якщо у користувача немає ніяких спеціальних вимог – наявність брандмауера, функцій антиспаму – для захисту він шахрайських повідомлень, можливість перевіряти свої програми в захищеному середовищі – “SandBox”, то безкоштовні антивіруси мало чим поступаються платним.

Посмотрите наш краткий обзор абсолютно нвих продуктов компании Symantec Norton One и Norton 360 everywhere

Недостатки в бесплатных антивирусов?

К значимым недостатков бесплатных антивирусов можно отнести, конечно, отсутствие возможности использования этих программ для коммерческих целей и в организациях, а также худший уровень поддержки продукта, частично компенсируется емкой документацией.

Какой антивирус лучше выбрать? В заключение хотелось бы отметить, что идеальных антивирусов в плане поиска и обнаружения вредоносных программ нет, и никто не дает гарантии, что один антивирус, будь, что платный, что бесплатный, не может обнаруживать и удалять все виды вредоносных программ.

Для гарантии удаления всех вирусов с компьютера рекомендуется использовать один штатный антивирус и дополнительно антивирусную утититу для сканирования, например бесплатный DrWeb CureiT !, Которая никак не мешает работе штатной программы. Вы всегда можете купить антивирус в нашей компании или бесплатно проконсультироваться по телефонам: 380979661803.

Если у Вас есть проблема с компьютером, но интернет же работает воспользуйтесь нашей отдаленной компьютерной помощью.

Как известно, не все антивирусы защищают от вирусов-вымогателей.

Windows 8 Release Preview: запитання й відповіді

Мы приведем ответы на некоторые распространенные вопросы о Windows 8 Release Preview. Вскоре мы дополним этот список новыми вопросами и ответами, поэтому посетите эту страницу позже.

  • Що таке Windows 8 Release Preview?

Windows 8 Release Preview – попередня версія операційної системи Windows 8, розроблена для максимальної зручності та швидкого запуску застосунків, яка надає нові ефективні способи використання соціальних технологій для підтримання зв’язку з людьми, які вам не байдужі. Це новий погляд на Windows. Windows 8 Release Preview створена на надійній основі Windows 7 і гарантує безпеку та стабільність, яку ви очікуєте від Windows, але ще більш вдосконалена. Вона швидка та призначена для роботи на різному обладнанні, зокрема на сенсорних пристроях нового покоління.

Это ваш шанс стать одним из первых пользователей, которые имеют возможность испытать эту операционную систему.

Дополнительные сведения о продукте и его функции, загрузите Посібник користувача Windows 8 Release Preview (Доступен только на английском языке).

  • Кому стоит попробовать в действии Windows 8 Release Preview?

Рекомендуємо завантажувати Windows 8 Release Preview тільки досвідченим користувачам комп’ютера. Перш ніж завантажувати попередню версію, зважте всі плюси та мінуси інсталяції програмного забезпечення, яке перебуває у стадії розробки. Інсталювавши попередню версію, ви зможете випробувати багато нових функцій, але також можуть виникати помилки, з якими ви б не стикнулися під час використання випущеної версії Windows.

Скачать Windows 8 Release Preview стоит, только если вас касается все из приведенного ниже.

  • Вам нравится использовать новейшее программное обеспечение и экспериментировать с новыми технологиями.
  • У вас не вызывает трудностей резервное копирование данных компьютера, форматирования жесткого диска и установка операционной системы с нуля.
  • Вы можете исправлять неисправности компьютера самостоятельно.
  • Вы не против часто обновлять программное обеспечение.
  • У вас есть установочные диски или другие средства восстановления, и вы обладаете достаточными знаниями для восстановления предварительно установленной операционной системы после окончания тестирования Windows 8 Release Preview.

Связана инсталляция Windows 8 Release Preview с определенным риском?

Так. Операційна система Windows 8 Release Preview є стабільною та ретельно протестованою, але це ще не готовий продукт. Ваш комп’ютер може аварійно завершити роботу, через що ви можете втратити важливі файли. Обов’язково створіть резервну копію даних і не тестуйте Windows 8 Release Preview на основному домашньому або робочому комп’ютері. У вас також можуть виникати зазначені нижче проблеми.

  • Не удается установить программное обеспечение, или оно работает неправильно (в частности, антивирусные программы и программы безопасности).
  • Не работают принтеры, видеокарты или другое оборудование.
  • Возникают трудности с получением доступа к корпоративной или домашней сети.
  • Возможно повреждение файлов.

Тщательно взвесьте риски и преимущества испытания в действии Windows 8 Release Preview, перед установкой ее.

Как оставить отзыв?

Лучший способ предоставления отклика - это принять участие в форумі Windows 8 Release Preview. На цьому спеціалізованому форумі ви знайдете тисячі інших прихильників Windows, які тестують наш продукт, обмінюються досвідом, а також є учасниками інтернет-спільноти Windows 8 Release Preview. Зокрема, якщо ви вважаєте, що у вас виникла помилка, яку слід було б усунути в майбутніх випусках Windows 8, опублікуйте звіт про помилку для цієї проблеми на форумі Windows 8 Release Preview. У своєму повідомленні опишіть помилку, додайте текст і повідомлення, що відображаються, а також інші відомості, які допоможуть відтворити вашу проблему в нашому середовищі тестування. Ми відстежуємо діяльність форуму Windows 8 Release Preview та можемо попросити вас повідомити додаткові відомості, які допоможуть оптимізувати продукт.

  • Куда обращаться по вопросам поддержки Windows 8 Release Preview?

Ми створили кілька інтернет-форумів, на яких ви можете поставити запитання та отримати відповіді від інших тестувальників попередньої версії, а також фахівців служби підтримки Майкрософт. (Ми не надаємо технічну підтримку для попередніх версій програмного забезпечення, зокрема для Windows 8 Release Preview).

Загрузка и установка

  • Які вимоги до системи для Windows 8 Release Preview?

Windows 8 Release Preview прекрасно работает на том же оборудовании, что и Windows 7.

  • Процессор: 1 гигагерц (ГГц) или более
  • Оперативная память: 1 гигабайт (ГБ) (для 32-разрядной версии) или 2 ГБ (для 64-разрядной версии)
  • Свободное пространство на жестком диске: 16 гигабайт (ГБ) (для 32-разрядной версии) или 20 ГБ (для 64-разрядной версии)
  • Графическая плата: графическое устройство Microsoft DirectX 9 с драйвером WDDM

Дополнительные требования для использования некоторых функций.

  • Для использования сенсорных функций требуется планшет или монитор, поддерживающий технологию мультидотику.
  • Чтобы получить доступ к Магазину Windows для загрузки и запуска приложений, требуется активное подключение к Интернету и разрешение экрана не менее 1024 х 768.
  • Для фиксации приложений требуется разрешение не менее 1366 x 768.
  • Доступ к Интернету (может взиматься оплата услуг провайдера)

Что такое PAE, NX и SSE2 и почему их должен поддерживать мой компьютер для использования Windows 8 Release Preview?

Розширення фізичної адреси (PAE), підтримка технології NX bit і потокове SIMD-розширення процесора (SSE2) – усе це можливості процесора. За допомогою PAE 32-розрядні процесори можуть адресувати понад 4 ГБ фізичної пам’яті в сумісних версіях Windows, що є необхідною умовою використання технології NX. NX допомагає процесору захистити комп’ютер від атак програм, створених зловмисниками. SSE2 (уже давно використовується у процесорах) – це набір інструкцій, які дедалі більше використовуються у застосунках і драйверах сторонніх виробників. Із міркувань безпеки необхідно використовувати Windows 8 на комп’ютері з процесором, який підтримує технологію NX, що забезпечує надійний захист від програм, розроблених зловмисниками. Крім того, щоб підвищити надійність роботи застосунків і драйверів сторонніх виробників у Windows 8, необхідна підтримка SSE2. Якщо ваш комп’ютер не підтримує технології PAE, NX та SSE2, вам не вдасться інсталювати Windows 8 Release Preview.

Где можно скачать инструменты и образцы для разработки приложений?

Бесплатные инструменты и образцы для разработчиков можно загрузить на Windows странице загрузок Центра разработчиков.

Какими языками доступна предварительная версия?

Windows 8 Release Preview теперь доступна на английском, арабском, испанском, китайском (упрощенное письмо), китайский (традиционное письмо), корейском, немецком, португальском (Бразилия), русском, турецком, французском, шведском и японском языках.

Примечание

При установке Windows 8 Release Preview языке, отличается от текущего языка на вашем компьютере, вы сможете сохранить только свои файлы.

Будут ли мои устройства и программное обеспечение с Windows 8 Release Preview?

Windows 8 Release Preview повинна працювати з тими ж пристроями та програмним забезпеченням, які працюють під керуванням Windows 7. У деяких випадках пристрої або програми можуть вимагати оновлення або, можливо, доведеться видалити деякі програми, а потім інсталювати їх повторно після інсталяції Windows 8 Release Preview. Програма інсталяції Windows 8 Release Preview перевірить комп’ютер на сумісність і надасть звіт, який можна зберегти або роздрукувати. Переконайтеся, що пристрої підключені до комп’ютера та увімкнені, перш ніж запускати програму інсталяції. Відомості щодо сумісності для конкретного пристрою або програми див. у Центрі сумісності Windows 8 Release Preview.

Что такое учетная запись Microsoft и нужен ли он для работы с Windows 8 Release Preview?

Обліковий запис Microsoft – це адреса електронної пошти та пароль, які ви використовуєте для входу у Windows. Можна використовувати будь-яку адресу електронної пошти, але краще вибрати ту, яку ви вже використовуєте для спілкування з друзями, а також для входу на свої улюблені веб-сайти. Обліковий запис Microsoft не обов’язковий для використання Windows 8 Release Preview, але ми наполегливо рекомендуємо його використовувати. Входячи в операційну систему за допомогою облікового запису Microsoft, ви можете зв’язатися зі свого комп’ютера з користувачами, які вас цікавлять, та отримати доступ до потрібних файлів та пристроїв. (Ми можемо надати вам безкоштовну адресу електронної пошти, якщо ви її ще не маєте).

Если для входа в операционную систему используется учетная запись Microsoft, компьютер подключается к облаку, и из этого вытекают следующие преимущества.

  • Информационно состояние ваших друзей из таких служб, как Hotmail, Facebook, Twitter и LinkedIn, будут автоматически обновляться, только вы подключите эти службы к учетной записи Microsoft.
  • Вы сможете получать фотографии, документы и другие файлы из служб SkyDrive, Facebook и Flickr и обмениваться ими.
  • Ваши личные настройки (в частности, темы, языковые настройки, предпочтения в браузере и приложения) синхронизируются с каждым компьютером под управлением Windows 8 Release Preview, с которого вы входите в систему.
  • Вы можете загружать приложения из магазина Windows и использовать их на любом компьютере под управлением Windows 8 Release Preview, с которого вы входите в систему.

Если Windows 8 Release Preview уже установлена, но вы еще не вошли в систему с использованием учетной записи Microsoft, или у вас нет учетной записи Microsoft и вы хотели бы получить его, выполните следующие действия.

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, а затем выберите пункт Settings (Настройки).
    (Если вы используете мышь, выберите верхний правый угол экрана, проведите вниз и выберите Settings (Настройки).)
  2. Нажмите или щелкните More PC settings (Другие настройки компьютера).
  3. Выберите Users (Пользователи).
  4. Нажмите или щелкните Подключиться к учетной записи Microsoft.

Обновление

Можно обновить предыдущие версии Windows до Windows 8 Release Preview?

Так, ви можете здійснити оновлення до Windows 8 Release Preview з версій Windows 8 Consumer Preview, Windows Developer Preview, Windows 7, Windows Vista або Windows XP, але, можливо, вам не вдасться зберегти всі свої файли, програми та настройки. У таблиці нижче наведено компоненти, які можна зберегти під час оновлення операційної системи, в залежності від поточної версії Windows, інстальованої на комп’ютері.

Текущая операционная система Компоненты, которые можно сохранить
Windows 8 Consumer Preview
  • Ничего (файлы сохраняются в папке Windows.old)
ОС Windows Developer Preview
  • Ничего (файлы сохраняются в папке Windows.old)
Windows 7
  • Программы
  • Настройки для Windows
  • Учетные записи пользователей и файлы
Windows Vista
  • Настройки для Windows
  • Учетные записи пользователей и файлы
Windows XP
  • Учетные записи пользователей и файлы

Внимание!

Если вы создадите установочный диск, запустите с него компьютер и устанавливаете Windows 8 Release Preview, вы не сможете сохранить свои файлы, программы и настройки.

Как восстановить файлы из папки Windows.old?

Если вы использовали Windows 8 Consumer Preview, а теперь инсталлировали Windows 8 Release Preview и не отформатировали жесткий диск при установке, вы можете восстановить свои файлы из папки Windows.old.

Автоматическое восстановление файлов

Вы можете запустить средство устранения неполадок, автоматически восстановит файлы из папки Windows.old и скопирует их обратно в исходное положение.

Восстановление файлов вручную

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, выберите пункт Поиск (или, если вы используете мышь, выберите верхний правый угол экрана, прокрутите вниз и нажмите Поиск), введите в поле поиска Компьютер, коснитесь или щелкните Программы, а затем - Компьютер.
  2. Дважды нажмите или щелкните диск, на котором установлена ​​Windows (обычно это диск C :).
  3. Дважды нажмите или для Windows.old.
  4. Так же зайдите в папку Пользователи.
  5. Дважды нажмите или для имя пользователя.
  6. Откройте папку с файлами, которые необходимо восстановить.
  7. Скопируйте нужные файлы из каждой папки в папку в Windows 8 Release Preview.
  8. Повторите шаги 5-7 для каждой учетной записи на компьютере.

Удаление

Чи можна видалити Windows 8 Release Preview?

Ні. Щоб повернутися до попередньої версії Windows, вам доведеться встановити її заново з інсталяційного диска або інших засобів відновлення, що йдуть у комплекті з комп’ютером (зазвичай з DVD-диска). Якщо засобів відновлення немає, їх можна створити з розділу відновлення на комп’ютері за допомогою програмного забезпечення, що постачається виробником. Щоб отримати докладніші відомості, перегляньте розділ підтримки на веб-сайті виробника. Після інсталяції Windows 8 ви не зможете використовувати розділ відновлення на комп’ютері для повернення до попередньої версії Windows.

Сведения о повторной установки Windows 7 см.. статью Установка и переустановка Windows 7.

Використання Windows 8 Release Preview

Где кнопка или меню "Пуск"?

У Windows 8 меню “Пуск” замінено початковим екраном. Щоб швидко знаходити застосунки, контакти та веб-сайти, які ви використовуєте найчастіше, їх можна закріпити на початковому екрані. Всі застосунки – і отримані в Магазині Windows, і застосунки робочого стола – доступні на початковому екрані. Ви можете впорядковувати, групувати та називати категорії застосунків у будь-який зручний спосіб. Кахлі та сповіщення про нові можливості миттєво забезпечують вас важливою інформацією та оновленнями.

Чтобы перейти на начальный экран, проведите пальцем от правого края экрана и нажмите ключевую кнопку "Начальный экран" или наведите указатель мыши на верхний правый угол экрана, а затем нажмите ключевую кнопку "Начальный экран". Клавіша Windows на клавиатуре, чтобы перейти на начальный экран.

Как выполнять поиск?

Если понадобится что-то найти, воспользуйтесь ключевой кнопку "Поиск".

Вот как это сделать.

  1. Откройте меню ключевой кнопки "Поиск" одним из следующих способов.
    • На сенсорном экране пальцем от правого края экрана и выберите пункт Поиск.
    • Если вы используете мышь, выберите верхний правый угол экрана, прокрутите вниз и нажмите Поиск.
    • Если вы используете клавиатуру, просто начните вводить текст на начальном экране.
  2. Введите запрос для поиска.

Здесь у вас есть несколько возможностей:

  • искать в активном приложении (например, найти определенное сообщение в Почте);
  • искать в другом приложении (например, быстро найти что-то в Интернете с помощью Internet Explorer);
  • искать приложения, параметры или файлы во всем компьютере.

Какие преимущества ключевой кнопки "Общий доступ"?

За допомогою ключової кнопки “Спільний доступ” ви можете обмінюватися файлами та відомостями з друзями чи надсилати їх в інший застосунок прямо з того, у якому ви зараз перебуваєте. Можна обмінюватися фотографіями, публікувати статті у Facebook або надсилати посилання на свій застосунок для ведення нотаток.

Вот как это сделать.

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, а затем выберите пункт Общий доступ. (Если вы используете мышь, выберите верхний правый угол экрана, прокрутите вниз и выберите Общий доступ.)
  2. Выберите приложение, в которое требуется передать сведения, и следуйте инструкциям на экране.

Как печатать?

У вас есть несколько вариантов.

  • Нажмите клавиши Ctrl P.
  • Если в приложении есть меню "Файл" и команда "Печать", вы можете воспользоваться ею.
  • В новых приложениях, которые поддерживают печать, но не содержат меню "Файл", коснитесь или щелкните необходимый принтер в меню ключевой кнопки "Устройства".

Примечание

Не все приложения поддерживают печать.

Если нужного принтера отсутствует в списке, добавьте его.

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, а затем выберите пункт Параметры. (Если вы используете мышь, выберите верхний правый угол экрана, прокрутите вниз и выберите пункт Параметры.)
  2. Нажмите или щелкните Настройка ПК, а затем - Устройства.
  3. Выберите Добавить устройство и следуйте инструкциям на экране.

Как добавить учетную запись в приложение?

Приложения Почта, Календарь, Люди и Сообщение прекрасно работают с учетными записями ваших служб, таких как электронная почта, Facebook и Twitter.

Вот как можно добавить учетную запись.

  1. В приложении откройте меню ключевой кнопки "Параметры" и выберите пункт Учетные записи.
  2. Нажмите или нажмите кнопку Добавить учетную запись.
  3. Выберите требуемый тип учетной записи и следуйте инструкциям на экране.

Как закрыть приложение?

В Windows 8 приложения, работающие с Магазина Windows, НЕ замедляют работу компьютера, поэтому закрывать их не нужно.

Если вы используете мышь, щелкните в верхней части приложения и перетащите его в нижнюю часть экрана.

Если вы пользуетесь сенсорным экраном, перетащите приложение в его нижнюю часть.

Посмотрите, как закрыть приложение в Windows 8.

Приложения рабочего стола стоит закрывать, если вы ими уже не пользуетесь, особенно прежде чем выключить компьютер.

Где панель управления?

В Windows 8 есть несколько различных способов найти и изменить настройки: через панель управления, настройки компьютера и поиск.

Как открыть панель управления

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, а затем выберите пункт Search (Поиск).
    (Если вы используете мышь, выберите нижний правый угол экрана, а затем выберите пункт Search (Поиск).)
  2. В поле поиска введите Control Panel выберите Apps (Приложения), а затем - Control Panel (Панель управления).

Как открыть настройки компьютера

  • Проведите пальцем от правого края экрана, выберите пункт Settings (Настройки), а затем - More PC settings (Другие настройки компьютера).
    (Если вы используете мышь, выберите верхний правый угол экрана, выберите пункт Settings (Настройки), а затем - More PC settings (Другие настройки компьютера).)

Как пользоваться поиском

  • Чтобы быстро найти отдельные задачи или настройки, воспользуйтесь ключевой кнопку "Поиск".
    (Если вы используете мышь, точку в верхнем правом углу экрана, переместите указатель мыши вниз, а затем нажмите кнопку Поиск.) У полі пошуку введіть слово або фразу та виберіть потрібні результати у списку ліворуч.

Де центр Windows Media?

Центр Windows Media не установлен в Windows 8 Release Preview. Чтобы пользоваться центром Windows Media, добавьте его.

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, а затем выберите пункт Search (Поиск).
    (Если вы используете мышь, выберите верхний правый угол экрана, а затем выберите пункт Search (Поиск).)
  2. В поле поиска введите add features (добавить функции) выберите пункт Add features to Windows 8 (Добавить функции в Windows 8).
  3. Выберите I already have a product key (У меня уже есть ключ продукта).
  4. Введите ключ продукта MBFBV-W3DP2-2MVKN-PJCQD-KKTF7, и нажмите кнопку Далее.
  5. Установите флажок, чтобы принять условия лицензионного соглашения, а затем нажмите Add features (добавить функции). Компьютер перезагрузится, и после этого в нем появится центр Windows Media, а соответствующую кафеля будет закреплено на начальном экране.

Воспроизведение DVD-диски?

Для воспроизведения DVD-диски в Windows 8 Release Preview, нужно добавить центр Windows Media или установить приложение стороннего производителя, который поддерживает воспроизведение DVD-дисков.

Как выключить компьютер?

Закончив работу на компьютере, важно правильно ее выключить - не только ради экономии энергии, но и для защиты компьютера и сохранения выполненной работы.

  1. Проведите по правому краю экрана, а затем нажмите Настройка.
    (Если вы используете мышь, точку в верхнем правом углу экрана, переместите указатель мыши вниз, а затем нажмите кнопку Параметры.)
  2. Выберите Power (Питание), а затем нажмите или щелкните Shut down (Отключить).

Примечание.

Команди Выключите (Вимкнути) і Restart (Перезавантажити) (або обновление и закрыли (Оновити та вимкнути) і обновление и перезагрузка (Оновити та перезавантажити)) відображаються за промовчанням у меню питания (Живлення).

Прежде чем выключать компьютер, закройте все приложения рабочего стола.

Чи можна використовувати Microsoft Security Essentials із Windows 8 Release Preview?

Ні. У Windows 8 Release Preview використовується технологія Windows Defender, яку вдосконалено у Windows 8 для забезпечення такого самого рівня захисту від шкідливого програмного забезпечення, як у Microsoft Security Essentials. Програму Microsoft Security Essentials не потрібно встановлювати, оскільки вона не працюватиме з Windows 8. Корпорація Майкрософт продовжуватиме вдосконалювати програму Microsoft Security Essentials для Windows 7, Windows Vista й Windows XP, а також надавати підтримку для неї. У разі оновлення системи до Windows 8 Release Preview, потрібно спершу видалити Microsoft Security Essentials. Додаткові відомості щодо видалення Microsoft Security Essentials див. у розділі Видалення програми Microsoft Security Essentials вручну

Ви захотіли оновити Ваш ПК з віндовс Віста 7 або Windows XP до Windows 8? Не знаєте, як це зробити в Ужгороді, Мукачево чи Рахові? Професійну допомогу у оновленні чи встановленні Windows 8 Вам нададуть майстри нашого сервісного центру. Щоб оновити чи встановити найновішу операційну систему Windows 8, викличте майстра по телефону +38(097) 966-18-03 . Як що у вас виникли якісь труднощі з переходом на Windows 8 то Ви можете звернутися за допомогою до наших спеціалістів звернувшись по телефону +380979661803 , чи заповнити онлайн форму компьютерной помощи.