Удаленная поддержка ПК

Дистанційна комп’ютерна допомога, або як її ще називають, комп’ютерна допомога онлайн – це з’єднання IT-фахівця з комп’ютером клієнта, а, отже, виявлення і вирішення всіх проблем комп’ютера за допомогою Інтернету та спеціальної програми. Вперше її стали використовувати під час розвитку операційних систем, а саме, windows. комп’ютерна допомога онлайн вперше отримала своє поширення у великих компаніях і холдингах. Зараз її можливості розширюються з кожним днем. Використовують віддалену підтримку і великі мережі супермаркетів, банки, всілякі організації, в тому числі і державні. Природно, що найбільше віддалений доступ, а отже, підтримку і допомогу, використовують інтернет-провайдери, компанії, що надають комп’ютерну допомогу і розробники ПЗ.

Тимчасова допомога актуальна для всіх сучасних користувачів, адже її головна перевага в економії часу, тобто не треба чекати, поки фахівець добереться до Вас. Відповідно, це ще й економія грошей, так як оплачувати проїзд помічника не потрібно. Віддалено можливо вирішити проблеми як системного, так програмного характеру: наприклад, виявити причину, якщо гальмує або зависає комп’ютер, гальмує інтернет, встановити будь-який додаток або програму, відновити пошкоджений файл, збільшити швидкодію комп’ютера, можна навіть вирішити деякі проблеми технічного характеру: наприклад, підключити нове обладнання. Оптимізація windows (комп’ютера) також може бути виконана за допомогою віддаленого помічника.

Для того, щоб отримати комп’ютерну допомогу онлайн потрібно будь-яким зручним для Вас способом, будь то телефон icq, e-mail, skype зв’язатися з фахівцем і пояснити ситуацію. Ви обговоріть деталі і вартість вилученої допомоги, скачаєте і запустіть спеціалізовану програму для віддаленого доступу. Природно, що в цей час повинен працювати інтернет. А якщо інтернет гальмує? Чи вплине це на працездатність віддаленого фахівця? Ні, головне, щоб просто був доступ до інтернету. Далі потрібно повідомити ID вашого комп’ютера. На цьому Ваші дії закінчаться. До вирішення виниклих проблем підключається фахівець. Ви ж спостерігаєте за його діяльністю і вчіться самому робити діагностику системи, виявляти і чистити комп’ютер від вірусів або втратив актуальність програмного забезпечення, здійснювати оптимізацію операційної системи, встановлювати будь-які програми та інше. Віддалений помічник допоможе зробити все для того, щоб Ваш комп’ютер працював довго і якісно.

Удаленная помощь?

Удаленное настройки Вашего компьютера выполняется с помощью сертифицированной программы TeamViewer . В некоторых случаях используется аналог Амми Админ - альтернативная программа для удаленного управления компьютером. Она пользуется большой популярностью среди специалистов и работников служб технической поддержки в сфере информационных технологий . Безопасность и конфиденциальность при использовании данной программы Вы можете узнать на сайте www.teamviewer.com . Это самое удобное и безопасное решение для настройки Вашего компьютера удаленно. Для заказа услуги или уточнения всех деталей звоните 38 (097) 966-1803

В некоторых случаях значительно удобнее , проще и быстрее устранить возникшую проблему , предоставив Нашомуфахивцеви доступ для обслуживания Вашего компьютера. Технический специалист с помощью сети Интернет и специальной программы сможет видеть экран вашего компьютера , а также управлять мышкой и клавиатурой . Для того , чтобы получить удаленную помощь , Вам необходимо связаться со службой технической поддержки KOmP , позвонив по телефону 38 ( 097 ) 966-18-03 , и описать проблему. Наш специалист сверяется с тарифами на удаленную компьютерную помощь и сообщаем Вам стоимость за выбранные Вами услуги , и если Вас все устраивает , переходим к следующему шагу . После этого необходимо произвести следующие действия :

• Скачать и запустить программу TeamViewer (для загрузки программы перейдите по ссылке).

TeamViewer
Отличное решение для удаленного управления компьютером

Амми Админ
Альтернативная программа для удаленного управления компьютером

• Сообщить нашему специалисту по телефону ID и Пароль (будут указаны в окне после запуска).

На этом Ваши действия закончатся. К решению возникшей проблемы подключится наш специалист. После этого наш специалист удаленно подключается к вашему компьютеру для оказания заказанных услуг. Вы же будете наблюдать за всеми его действиями и в любой момент сможете прервать сеанс. Оплата услуг осуществляется после их выполнения в полном объеме и с надлежащим качеством.

Не полный список того, что можно сделать удаленно:

• программы (software) - установка, настройка, исправление ошибок, удаление
• "Железо" (hardware) - установка отсутствующих драйверов, настройка
• компьютер в целом - оптимизация работы, увеличение производительности, восстановления случайно удаленных файлов
• безопасность - лечение от вирусов, установка антивируса, настройка брандмауэра (firewall)
• помощь - обучение работы с программами, написание инструкций по работе с компьютером, интернет