KOmP Systems Швидка комп'ютерна допомога
+38 (097) 966-1803
+38 (067) 557-7677
+38 (050) 531-6524
komp@i-help.us
skypefacebook
HomeTag: інтернет

інтернет

Програма AMMYY ADMIN. Як встановити віддалене підключення до робочого столу

26.01.2014 By Адміністрація Comments are Off blog

Ammyy Admin – безкоштовна програма, яка допоможе Вам підключитися до віддаленого комп’ютера і керувати ним без особливих зусиль. Все що для цього потрібно – наявність підключення до Інтернету.

Приступимо!

Відкриваємо браузер (програму доступу до Інтернет – Google Chrome, Mozilla Firefox і т.п.) і переходимо на сайт розробника в розділ завантажень . Запускаємо завантаження Ammyy Admin вибравши необхідну нам версію програми. (більше…)

Програма TEAMVIEWER. Як встановити віддалене підключення до робочого столу

26.01.2014 By Адміністрація Comments are Off blog

TeamViewer – програма, яка допоможе Вам підключитися до віддаленого комп’ютера і керувати ним без особливих зусиль. Все, що для цього потрібно – наявність підключення до Інтернету. Програма TeamViewer безкоштовна для некомерційного використання.

Встановимо програму!

Відкриваємо браузер (програму доступу до Інтернет – Google Chrome, Mozilla Firefox і т.п.) і переходимо на сайт розробника програми в розділ завантажень . Залежно від встановленої на Вашому комп’ютері операційної системи вибираємо інсталяційний файл і викачуємо його. Розглянемо докладніше установку програми в середовищі Windows. (більше…)

12 основних моментів 2012 року

13.01.2013 By Адміністрація Comments are Off blog

Для Microsoft минулий рік видався доволі плідним, і компанії є чим порадувати читачів. Вона представила світу операційні системи Windows 8 та Windows Phone 8, вивела на ринок сімейство планшетних комп’ютерів Surface, показала нову версію Microsoft Office та випустила гру «Halo 4». (більше…)

Помер Стів Джобс

15.10.2012 By Comments are Off blog

Один із засновників компанії Apple Стів Джобс помер в середу після важкої і тривалої хвороби у віці 56 років.

“Компанія Apple втратила творчого генія, а світ втратив чудову людину. Ті з нас, кому пощастило знати Стіва і працювати з ним, втратили дорогого друга і надихаючого наставника. Стів залишив після себе компанію, яку міг створити тільки він, і його дух назавжди буде опорою для Apple”, – йдеться в повідомленні на сайті Apple.

Звістка про смерть Джобса миттєво облетіла весь світ, викликавши хвилю співчуття. Одним з перших виступив президент США Барак Обама. Він заявив, що засновник компанії Apple був одним з найбільших американських винахідників і дарував людям радість. “Мішель і я глибоко засмучені звісткою про смерть Стіва Джобса. Стів був одним з найбільших американських винахідників – досить хоробрим для того, щоб мислити інакше, ніж всі, досить сміливим, щоб вірити в те, що він може змінити світ, і досить талановитим, щоб здійснити це”, – заявив Обама. “Зробивши комп’ютери персональними і уклавши інтернет у наші кишені, він забезпечив доступність інформації кожному з нас і зумів зробити інформаційну революцію так, щоб вона була зрозуміла на інтуїтивному рівні і приносила людям радість”, – підкреслив президент США. При цьому Обама зазначив, що найбільшим доказом величі Джобса служить те, що про його смерть багато людей дізналося саме завдяки створеним ним мобільним пристроям. “Стів любив говорити, що жив кожен день так, наче це був його останній день. І завдяки цьому він змінив наше життя, бізнес і зумів досягти рідкісного в людській історії звершення: він змінив те, як кожен з нас дивиться на світ”, – заявив американський лідер. “Він приніс радість мільйонам дітей і дорослих”, – уклав він.

Екс-губернатор Каліфорнії Арнольд Шварценеггер висловив думку, що Стів Джобс жив “каліфорнійської мрією кожен день свого життя, він міняв світ і надихав всіх нас”. “Спасибі тобі, Стів”, – написав Шварценеггер у своєму мікроблозі на Twitter.

Відгукнулися на смерть Джобса засновники Google Ларі Пейдж і Сергій Брін. “Я дуже, дуже засмучений новиною про смерть Стіва. Він був великою людиною, досягшим приголомшливих успіхів і демонстрував дивовижний талант”, – написав Пейдж в Twitter. “Стів, твою жагучу тягу до досконалості відчуває кожен, хто доторкався до якого-небудь продукту Apple. Усі ми в Google, і індустрія в цілому, будемо дуже сумувати за тобою”, – заявив, у свою чергу, Брін.

Глава Microsoft Білл Гейтс висловив думку, що деякі здатні дати світові те, що дав його друг Джобс. “Звістка про смерть Стіва Джобса стало дійсно сумним для мене. Я і моя дружина Мелінда висловлюємо щирі співчуття його родині, друзям і всім тим, кого торкнулася робота Стіва”, – написав Гейтс.

Засновник Facebook Марк Цукерберг назвав Джобса своїм “наставником і другом”. “Спасибі за те, що продемонстрував нам, що створене нами може змінити світ. Мені буде не вистачати тебе”, – сказав він.

У свою чергу глава конкурує з Apple корпорації Samsung Electronics Цой Гі Сон відзначив “новаторський дух” Джобса і заявив, що його досягнення назавжди запам’ятаються людям по всьому світу. А директор Walt Disney Co. Роберт Ігер висловив думку, що світ втратив дивно непересічної людини в особі Стіва Джобса.

Президент Росії Дмитро Медведєв також висловив співчуття рідним, близьким і шанувальникам Джобса. Такі люди, як Стів Джобс, змінюють наш світ. Мої щирі співчуття близьким і всім, хто цінував його розум і талант”, – написав російський лідер у своєму мікроблозі на Twitter.

У свою чергу, президент Франції Ніколя Саркозі на своїй сторінці в Facebook назвав Джобса “натхненним і надихаючим”. “Я хочу віддати належне Стіву Джобсу, який був великим винахідником, великим продавцем і одним з основних учасників цифрової революції, яку ми переживаємо. Його здатність розвивати сектори економіки за допомогою уяви і технологій є джерел натхнення для мільйонів інженерів і підприємців у всьому світі. Його зусилля по створенню нових, більш привабливих і простих у використанні технологій послужили запорукою успіху його компанії, яка змінила світ персональних комп’ютерів і телекомунікацій “, – написав Саркозі, відзначивши, що засновник Apple залишиться одним з найбільших винахідників всіх часів.
Шанувальники Apple по всьому світу сьогодні несуть квіти, свічки і записки до магазинів компанії. У самих магазинах на демонстраційних зразках продукції відкрита головна сторінка сайту apple.com, на якій зображений чорно-білий портрет Джобса і дати його життя. Один із співробітників магазина в Сан-Франциско довгий час стояв на вулиці біля входу в магазин, тримаючи в руках iPad, на екрані якого був зображений Стів Джобс і слова подяки, звернені до нього. Прапори з логотипом компанії біля входу в штаб-квартиру Apple приспущені у зв’язку з кончиною Джобса.
Вперше про захворювання Джобса стало відомо в 2003 році. У липні 2004 р. чолі Apple видалили частину шлунку, дванадцятипалої кишки, підшлункової залози, жовчного міхура та жовчних шляхів. А через п’ять років Джобсу довелося зробити пересадку печінки. Ця операція має багато побічних явищ. Для приживлення донорського органу застосовуються імунодепресанти, а зниження імунітету збільшує ймовірність появи нових метастаз. За даними Каліфорнійського університету в Сан-Франциско, після трансплантації печінки 80% пацієнтів з нейроендокринними пухлинами живуть ще п’ять років.

У лютому цього року один з лікарів припустив, що Джобсу залишилося жити не більше шести тижнів.

У серпні Стів Джобс після тривалої відпустки покинув пост глави Apple. Гендиректором компанії став Тім Кук, змінивший Джобса з 17 січня 2011 р., коли той пішов у безстрокову відпустку. При цьому Стів Джобс був обраний головою ради директорів Apple.

Коли Джобс заявив про свою відставку, він не пояснив, чи пов’язана вона з погіршенням здоров’я. “Завжди говорив, що, якщо настане день, коли я не зможу справлятися зі своїми обов’язками глави Apple, я буду першим, хто вам про це повідомить. Нажаль, цей день настав”, – написав він у своєму листі раді директорів.

За день до смерті Джобса відбулася презентація iPhone 4S. Багато шанувальників “яблучної” продукції до останнього сподівалися, що цього вечора за традицією на сцену вийде сам “батько” iPhone. Однак представив новий смартфон Тім Кук.

Стів Джобс заснував Apple разом зі Стівом Возняком і Рональдом Уейном в 1976 році. У 1985 р. він покинув компанію через розбіжності з вищим керівництвом, в 1997 р. повернувся, а з 2000 р. очолював Apple. В останні роки компанія займає одну з провідних позицій на ринку IT-технологій. Капіталізація Apple оцінюється в $ 338 мільярдів.

Помилки при підключенні

30.09.2012 By Comments are Off blog

Помилка 691, проблема при підключенні VPN:
Можливі причини:
1. Невірний логін або пароль
2. Користувач заблокований адміністратором. Звернутись у відділ тех.підтримки
Помилка 800, проблема при підключенні VPN:
Можливі причини:
1. Брандмауер блокує вихідні запити адресовані серверу (рідко)
2. В налаштуванні VPN з’эднання невірно налаштована адреса серверу.
3. Запит не доходить до сервера через фізичні завади (аварія на шляху до шлюзу, серверу).
Локалізація проблеми:
1. Перевірити чи працює локальна мережа в даний час.
2. Перевірити проходження сигналу за допомогою командою ping, пропінгувавши спочатку шлюз, а потім сервер авторизації:
Натисніть настпні кнопки “Пуск” -> “Выполнить”. В полі вводу наберіть команду:
ping 172.16.0.3
Якщо у відкритому DOS-вікні Ви побачите щось на зразок “Заданный узел недоступен” або “Превышен интервал ожидания дла запроса”, то проблема полягає у Вашому комп’ютері або лінії зв’язку.
Якщо вузол відкликнеться із певною швидкістю (зазвичай це дуже швидко відбувається і вікно швидко зникає), то проблема ймовірно у Вашому комп’ютері.
3. Перезавантажте комп’ютер.

Помилка 650, “Сервер удаленного доступа не отвечает”:

Недоступний сервер доступу в Інтернет. Перевірте, чи ввімкнене “Подключение по локальной сети”, чи налаштування відповідають анкеті користувача.
Помилка 733
Натисність Пуск – Настройка – Панель управления – Сетевые подключения.
Клікніть правою клавішею миші по VPN-іконці Veles. Натисність Свойства. Виберіть вкладку Сеть. Заберіть галочки зі всіх протоколів, крім Протокола Интернета и QoS. Перепідключіться.
Помилка 735, “Запрошенный адрес был отвергнут сервером”
Ви невірно налаштували VPN-з’єднання для доступу в мережу Інтернет. Ймовірніше в налаштуванні TCP/IP з’єднання VPN ви прописали якусь IP-адресу, яка повинна видаватись автоматично.
Помилка 789, “Выбран неверный тип VPN соединения”
Зайдіть в налаштування VPN з’єднання і на вкладці “Сеть” зі списку “Тип VPN” оберіть пункт “Автоматически”. Спробуйте заново з’єднатись.
Помилки 741, 742, 743, “Неверно настроены параметры шифрования”
Зайдіть у налаштування VPN з’єднання і у вкладці “Безопасность” відключіть пункт “Требуется шифрование данных (иначе отключаться)”
Помилки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Перезавантажте комп’ютер. Якщо помилка не знакла, спробуйте перевстановити VPN-з’єднання. Перевірте Ваш комп’ютер на наявність вірусної активності.
Видаліть недавно встановлені програми, або відмініть
недавні зміни в налаштуванні Windows, якщо такі були.

Помилка 619, “Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие”

У властивостях VPN з’єднання відкрийте вкладку “Безопасность”. Переконайтесь, що обрано пункт “Обычные (рекомендуемые параметры)”
також відсутня галка “Требуется шифрование данных (иначе отключаться)”. Перезавантажте комп’ютер і спробуйте з’єднатись ще раз.
Перевірте налаштування вашого брандмауера, якщо ви не впевнені у вірності конфігурації – відімкніть його.
Якщо при команді ping Ваш комп’ютер не отримує відповіді, значить проблема в мережі і необхідно проінформувати службу тех. підтримки

Trojan.WinLock.3333 універсальна інструкція

30.09.2012 By Comments are Off blog


Телефони та номери рахунків змінюються.
У цього банера є коди розблокування.
Їх можна пошукати тут

https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
http://sms.kaspersky.ru/

Якщо Вам не вдалося знайти код розблокування, то скористаємося одним хитрим способом.

1) При включенні комп’ютера натиснути і тримати клавішу F8
(Тут я злегка обманиваю.Дело в тому, що в деяких моделях ноутбуків вхід в біос теж викликається за допомогою F8. Тож натискаємо клавішу не відразу ж після включенні, а на 1-2 сек пізніше)
Доки не з’явиться меню додаткових варіантів завантаження.

2) Вибираємо Відновлення служби каталогів (тільки на контролері домену Windows).
3) Натискаємо Ентер.

4) Ще раз натискаємо Ентер.

Після цього чекаємо завантаження системи

5) Натискаємо Так.

З’являється робочий стіл.

6) Тепер натискаємо Пуск-Виконати

7) З’явиться віконце “Запуск програми”. Вводимо в що з’явилося віконце слово msconfig

8) У віконці Налаштування системи переходимо у вкладку Автозавантаження.

Як правило цей вінлок прописується на Робочому столі або в папці Temp.
Сам файл робиться прихованим і в ненастроенной Провіднику не видно.

Ім’я файлу, як правило складається з набору цифр і починається з нуля.
Наприклад 0.7097480452486065.exe або 0.8341312541728995.exe
У одельних випадках ім’я файлу буває іншим, наприклад 312.exe

9) Далі ми просто знімаємо галочку і натискаємо ОК.

10) З’явиться віконце з питанням про перезавантаження …. вибираємо Перезавантаження.

Система повинна завантажитися без вінлока.

————————————————– ——————————————

Якщо все пройшло на УРА, безмірно пишаємося собою 🙂 і намагаємося допомогти іншим.


А для цього ми спробуємо знайти сам файлик вінлока (да-да. .. він все ще в системі і не видалений … лежить собі мертвим вантажем).

I. Натискаємо Пуск-Панель управління

II. Натискаємо на Переключення до класичного вигляду

III. Вибираємо Властивості папки

IV. Клацаємо по вкладці Вигляд

V. Опускаємося трохи нижче (c допомогою повзунка 1) і клацаємо по Показувати приховані файли і папки (на рис. Під номером 2)

VI. Натискаємо Застосувати, а після натискаємо OK
VII. Тепер на Робочому столі шукаємо прихований файл

Відправляємо цей файлик в антивірусні лабораторії.https://vms.drweb.com/sendvirus/

http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html

 

Ось короткий список популярних Троянів (Вересень) з кодами відповіді:

Налаштування PPPoE-з’єднання для ОС Windows 7

29.09.2012 By Comments are Off blog

Операційна система Windows 7 має вбудовану підтримку протоколу PPPoE, тому для налаштування підключення жодного додаткового програмного забезпечення встановлювати не потрібно.

Щоб налаштувати підключення за допомогою широкосмугового протоколу PPPoE (Point-to-point protocol over ethernet), Вам необхідно виконати наступні дії:

1. Відкрийте меню “Пуск” -> “Панель керування” (“Пуск” -> “Панель управления”, “Start” -> “Control panel”):

2. У вікні “Панель керування” (“Панель управления”, “Control panel”) в розділі “Мережа й Інтернет” (“Сеть и Интернет”, “Network and Internet”) оберіть пункт “Перегляд стану мережі та завдань” (“Просмотр состояния сети и задач”, “View network status and tasks”):

3. У вікні “Центр мережних підключень і спільного доступу” (“Центр управления сетями и общим доступом”, “Network and Sharing Center”) оберіть пункт “Настроїти нове підключення або мережу” (“Настройка нового подключения или сети”, “Set up a new connection or network”):

4. У діалоговому вікні “Оберіть варіант підключення” (“Выберите вариант подключения”, “Choose a connection option”) оберіть пункт “Підключитися до Інтернету” (“Подключение к Интернету”, “Connect to the Internet”) та натисніть “Далі” (“Далее”, “Next”):

* Якщо на момент створення підключення на Вашому комп’ютері існують інші PPPoE підключення до Інтернету (наприклад “Internet 2”), перед Вами з’явиться діалогове вікно “Скористатися наявним підключенням?” (“Использовать имеющееся подключение?”, “Do you want to use a connection that you already have?”). Для продовження налаштування оберіть пункт “Ні, створити нове підключення” (“Нет, создать новое подключение”, “No, create a new connection“) та натисніть“Далі” (“Далее”, “Next”):

5. У діалоговому вікні “Яким чином підключитися?” (“Как выполнить подключение?”, “How do you want to connect?”) оберіть пункт “Широкосмугове (PPPoE)” (“Высокоскоростное (с PPPoE)”, “Broadband (PPPoE)”):

6. У діалоговому вікні “Введіть інформацію, одержану від свого Інтернет-провайдера” (“Введите информацию, полученную от поставщика услуг Интернета”, “Type the information from your Internet service provider (ISP)”) в полях “І’мя користувача” (“Имя пользователя”, “User name”) та “Пароль” (“Пароль”, “Password”) введіть логін та пароль, що надані Вам при оформленні Заяви-замовлення. В полі “Назва підключення” (“Имя подключения”, “Connection Name”) введіть довільну назву нового підключення (наприклад, “Internet”) та натисніть “Підключити” (“Подключить”, “Connect”):

7. Якщо все було виконано правильно, підключення до Інтернету пройде успішно і перед Вами з’явиться інформаційне вікно “Комп’ютер підключено до Інтернету” (“Подключение к Интернету выполнено”, “You are connected to the Internet”), в якому Ви можете натиснути “Перейти до перегляду Інтернет сторінок” (“Приступить к обзору Интернета”, “Browse the Internet now”), після чого відкриється вікно Вашого браузера по замовчуванню, або натиснути “Закрити”(“Закрыть”, “Close”), якщо попередній варіант Вас не влаштовує:

8. У випадку першого використання даного підключення додатково з’явиться вікно “Виберіть розташування для мережі “Internet” (“Выберите расположение для сети “Internet”, “Select a location for the ‘Internet’ network”) із запитом застосування мережевих параметрів до підключення. Виберіть той тип, що Вам найбільше підходить (наприклад “Домашня мережа” (“Дома”, “Home”)):

9. Керувати підключеннями на Вашому комп’ютері можна за допомогою меню “Наразі встановлено підключення до” (“Текущие подключения”, “Currently connected to”), потрапити в яке можна натиснувши лівою клавішею миші на піктограмі монітора в системному треї біля годинника. Якщо підключення до Інтернету в даний момент встановлено, піктограма“Internet” відображатиметься в цьому меню з статусом “Підключено” (“Подключено”, “Connected”):

10. Наступного разу, коли Вам потрібно буде знову підключитися до мережі Інтернет, зайдіть в меню “Наразі встановлено підключення до” (“Текущие подключения”, “Currently connected to”) та натисніть “Підключитися” (“Подключение”, “Connect“) напроти підключення з назвою “Internet”:

11. Після цього з’явиться вікно “Підключення до Internet” (“Подключение к Internet”, “Connect Internet”), в якому, для підключення до мережі Internet (при умові вірно введених логіна та пароля), достатньо натиснути “Підключити” (“Подключение”, “Connect”).

Налаштування PPPoE-з’єднання для ОС Windows XP

29.09.2012 By Comments are Off blog

Windows XP має вбудовану підтримку протоколу PPPoE тому, для налаштування підключення, додаткового програмного забезпечення встановлювати не потрібно.

Щоб налаштувати підключення за допомогою широкосмугового протоколу PPPoE (Point-to-point protocol over Ethernet) Вам необхідно виконати наступні дії:

1. Відкрийте меню “Пуск” -> “Панель керування” (“Пуск” -> “Панель управления”, “Start” -> “Control panel”):

2. У вікні “Панель керування” (“Панель управления”, “Control panel”) відкрийте іконку “Мережні підключення” (“Сетевые подключения”, “Network Connections”):

3. В головному меню вікна “Мережні підключення” (“Сетевые подключения”, “Network Connections”) відкрийте “Файл” -> “Нове підключення” (“Файл” -> “Новое подключение”, “File” -> “New Connection”):

4. У діалоговому вікні “Майстер нових підключень” (“Мастер новых подключений”, “New Connection Wizard”) натисніть “Далі” (“Далее”, “Next”):

5. У діалоговому вікні “Тип мережного підключення” (“Тип сетевого подключения”, “Network Connection Type”) оберіть пункт “Підключитися до Інтернету” (“Подключить к Интернету”, “Connect to the Internet”) та натисніть “Далі” (“Далее”, “Next”):

6. У діалоговому вікні “Триває підготовка” (“Идет подготовка”, “Getting Ready”) оберіть пункт “Установити підключення вручну” (“Установить подключение вручную”, “Set up my connection manually”) та натисніть “Далі”(“Далее”, “Next”):

7. У діалоговому вікні “Підключення до інтернету” (“Подключение к интернету”, “Internet Connection”) виберіть пункт “Через високошвидкісне підключення, яке потребує вказання імені користувача й пароля” (“Через высокоскоростное подключение, запрашивающее имя пользователя и пароль”, “Connect using a broadband connection that requires a user name and password”) та натисніть “Далі” (“Далее”, “Next”):

8. У діалоговому вікні “Ім’я підключення” (“Имя подключения”, “Сonnection Name”) в полі “Ім’я постачальника послуг Інтернету” (“Имя поставщика услуг”, “ISP Name”) введіть довільну назву нового підключення (наприклад, “Internet”) та натисніть “Далі” (“Далее”, “Next”):

9. У діалоговому вікні “Відомості про обліковий запис Інтернету” (“Детали учетной записи в Интернете”, “Internet Account Information”) в полях “Користувач” (“Имя пользователя”, “User name”) та “Пароль” (Пароль”, “Password”) введіть логін та пароль, що надані Вам при оформленні Заяви-замовлення. В полі “Підтвердження” (“Подтверждение”, “Confirm password”) повторно введіть свій пароль та натисніть “Далі” (“Далее”, “Next”):

10. Далі з’явиться останнє вікно налаштувань, в якому Ви можете вибрати, чи потрібно створити іконку підключення на робочому столі. Для подальшого полегшення процесу щоденного підключення, радимо поставити галочку напроти “Додати ярлик підключення до робочого стола” (“Добавить ярлык подключения на рабочий стол”, “Add a shortcut to this connection to my desktop”) та натисніть “Готово” (“Готово”, “Finish”):

11. Після цього з’явиться вікно щойно створеного Вами Інтернет-підключення, в якому, для підключення до мережі Internet, достатньо натиснути “Підключити” (“Подключение”, “Connect”):

12. Якщо все було виконано правильно, підключення пройде успішно і в треї (системна область біля годинника) з’явиться піктограма підключення та виринаюче повідомлення типу “Internet зараз підключено” (“Internet сейчас подключен”, “Internet is now connected”).

Не вдається підключитися до Інтернету?

29.09.2012 By Адміністрація Comments are Off blog

Тут ми розміщуємо інструкції щодо діагностики та усунення несправностей підключення до Інтернету за допомогою домашньої мережі в Windows 7.

Симптоми несправності:

Network_con_icon Стан значка підключення до бездротової мережі – підключений до мережі, відсутній доступ до Інтернету
Карта мережі не показує наявності доступу до Інтернету:

Network & Sharing Center
При спробі перегляду веб-сторінок відображаються повідомлення про помилки

o У вікні Internet Explorer неможливий перегляд ні однієї веб-сторінки.

o Автономний режим: З’єднання з Інтернетом недоступне.

o Відсутній підключення: Ви не підключені до жодної мережі.

Якщо комп’ютер може підключатися до мережі, але не до Інтернету, виконайте такі дії. Перевіряйте підключення до Інтернету після кожного кроку. Якщо проблему не усунуто, перейдіть до наступного кроку.

ПРИМІТКА. Виконання цих дій припускає, що мережа була налаштована раніше і є договір з постачальником послуг Інтернету. Для отримання додаткових відомостей щодо налаштування мережі, див. розділ Налаштування простої домашньої мережі .

Крок 1: При бездротовому підключенні переконайтеся, що комп’ютер підключено до потрібної мережі

Якщо комп’ютер у минулому був підключений до мережі, він спробує повторно встановити з’єднання при виявленні бездротової мережі. Тим не менш, комп’ютер може бути підключений не до тієї мережі.

Щоб визначити, з якою мережею встановлене з’єднання, а також вибрати потрібну мережу, виконайте такі дії:

Клацніть значок Мережеве підключення Network Connection Icon в області повідомлень, щоб перевірити, підключені Чи бездротові мережі.

Якщо комп’ютер підключений не до тієї мережі, клацніть рядок з ім’ям цієї мережі, потім натисніть кнопку Вимкнути. Клацніть рядок з ім’ям необхідної мережі, натисніть кнопку Підключитися.

Після підключення комп’ютера до необхідної мережі перевірте наявність доступу в Інтернет.

Крок 2: Спробуйте запустити Internet Explorer без надбудов

Визначте, чи є джерелом несправностей зовнішні програми або вбудовувані модулі. Відкрийте Internet Explorer для тестування без вбудованих модулів:

  1. Натисніть Пуск ( Start ) І введіть команду add в області “Пошук програм та файлів”, потім клацніть рядок Internet Explorer (без вбудованих модулів).

Меню “Пуск” з посиланням на Internet Explorer (без вбудованих модулів)

IE_Start_Menu

  1. У вікні Internet Explorer відобразиться сторінка з текстом “Всі надбудови Internet Explorer відключені”.
  2. Введіть www.i-help.us в адресний рядок браузера та натисніть Enter.
  3. Виберіть одне з наступних дій в залежності від того, що відображається у вікні Internet Explorer:
Варіант 1

Якщо у вікні Internet Explorer відобразиться небудь веб-сторінка, комп’ютер підключений до Інтернет, і джерелом неполадок є один або кілька вбудованих модулів. Для усунення цієї неполадки, можливо, буде потрібно знайти і видалити шпигунське ПЗ (spyware), і видалити всі недавно встановлені рекламні програми (adware) і доповнення браузера.

Варіант 2

Якщо в Internet Explorer не відображаються веб-сторінки, або комп’ютер починає спроби набору номера для з’єднання, продовжуйте виконувати подальші кроки.

Крок 3: Скидання параметрів Інтернету

Для підготовки Windows до усунення несправностей і рішенню більшості проблем, пов’язаних з навігацією по Інтернет, виконайте скидання налаштувань Інтернет наступним чином:

  1. Закрийте всі вікна Internet Explorer.
  2. Натисніть кнопку Пуск ( Start ), Виберіть пункт Панель керування, потім Мережа й Інтернет.

Мережа та Інтернет

Network_and_Internet

  1. Виберіть пункт Властивості оглядача.

Відкриється вікно “Властивості оглядача”.

  1. Клацніть вкладку Додатково та натисніть кнопку Скинути.

Кнопка “Скидання” на вкладці “Додатково” у вікні “Властивості оглядача”

Reset_IE_Advanced_tab

Відкриється вікно “Скидання налаштувань Internet Explorer”.

  1. Прочитайте інформацію на екрані, встановіть прапорець у полі Видалити особисті настройки та натисніть Сброс.

Скидання установок Internet Explorer

Reset IE settings

  1. Після того, як Windows виконає скидання установок Internet Explorer, натисніть кнопку Закрити.
  2. Спробуйте підключитися до Інтернет і перейти на веб-сайт www.i-help.us . Якщо проблему не усунуто, перейдіть до наступного кроку.

Крок 4: Перевірте підключення кабелів пристрої і скиньте налаштування пристрою модема або маршрутизатора

Виконайте наступні кроки, щоб перевірити підключення кабелів, скинути апаратне забезпечення і підключити комп’ютер до модему безпосередньо.

  1. Вимкніть комп’ютер.
  2. Від’єднайте всі кабелі за винятком кабелю живлення, клавіатури, миші і монітора. Запам’ятайте роз’єми, до яких був підключений кожен з кабелів.
  3. Відключіть живлення маршрутизатора, кабельного / DSL-модему або комбінації маршрутизатора / модему і почекайте, поки згаснуть індикатори роботи.
  4. Відключіть всі кабелі від модему і маршрутизатора.
  5. Перевірте наявність погнутих або пошкоджених контактів на роз’ємах кабелів і комп’ютера, маршрутизатора або кабельного модема. Перевірте наявність перегинів або пошкоджень в самому кабелі. Усуньте несправності кабелів з ознаками неполадки або замініть ці кабелі.
  6. Підключіть всі кабелі, крім шнурів живлення до модему і маршрутизатора.
  7. Підключіть комп’ютер до роз’єму на тильній стороні корпусу кабельного / DSL-модему або маршрутизатора за допомогою мережного кабелю (RJ-45). Не проводьте кабелі поруч з динаміками і не перегинайте надлишки кабелю. Якщо можливо, використовуйте кабелі довжиною 1,83 метрів або менше. Переконайтеся, що для підключення маршрутизатора до комп’ютера використовується кабель відповідного типу (див. наступний малюнок).

ПРИМІТКА. Якщо використовується бездротове підключення, то його налаштування можна виконати пізніше, після того, як буде встановлено, що підключення комп’ютера до Інтернету можливо за прямим мережевого кабельному з’єднанню.

Кабелі для підключення DSL-або кабельного модема до комп’ютера

Cables

1 – мережевий кабель RJ45 – Cat5/Cat6. Кабель цього типу використовується для підключення маршрутизатора / модему до мережевого порту комп’ютера.

2 – телефонний кабель RJ11. Не використовуйте цей кабель для підключення до комп’ютера.

3 – спеціальний телефонний кабель з 6 жилами. Не використовуйте кабель цього типу.

4 – кабель USB. Більшість маршрутизаторів / модемів підключаються за допомогою кабелю USB. Перш ніж використовувати кабель USB, приєднайте мережевий кабель RJ45. ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ одночасне підключення кабелю USB і мережевого кабелю.

  1. Під’єднайте шнур живлення до модему і маршрутизатора і включіть їх.
  2. Почекайте, поки індикатори пристрою не стануть блимати як зазвичай або перестануть мигати. Для цього повинно знадобитися приблизно від 10 до 30 секунд. Якщо індикатор блимає дивним чином, або кілька індикаторів не горять, це є ознакою неполадки в наданні послуги Інтернет. Див опис комбінацій миготливих індикаторів в керівництві до широкосмугового пристрою й зверніться до свого провайдера у випадку виникнення неполадок.
  3. Після того, як індикатори на пристрої широкосмугового зв’язку замигають в нормальному режимі або будуть горіти постійно, увімкніть комп’ютер.
  4. Почекайте, поки Windows повністю завантажиться, після чого підключіться до Інтернету. Перейдіть на веб-вузол www.i-help.us . Якщо неполадки з підключенням не вдається усунути, спробуйте скористатися наступними корисними порадами, після чого перейдіть в розділ Не вдається підключитися до домашньої мережі .

Інші дії:

  • Перевірте налаштування брандмауера, щоб переконатися, що для оглядача відкритий доступ в мережу.
  • Підключіть до мережі інший комп’ютер, щоб перевірити, чи відноситься неполадка тільки до одного ПК.
  • Зв’яжіться з представником постачальника послуг Інтернету або виробником модема, щоб проконсультуватися про додаткові заходи пошуку та усунення неполадок.
  • Скиньте налаштування маршрутизатора до заводських. Більш детальна, що відноситься до конкретної моделі, інформація наведена в Посібнику користувача, що додається до маршрутизатора.

Також можемо вам запропонувати послугу: Налаштування WiFi-роутерів . Наші спеціалісти допоможуть віддалено налаштувати ваш WiFi роутер та підкажуть оптимальні параметри для його роботи та безпеки.