Віддалена підтримка ПК

Дистанційна комп’ютерна допомога, або як її ще називають, комп’ютерна допомога онлайн – це з’єднання IT-фахівця з комп’ютером клієнта, а, отже, виявлення і вирішення всіх проблем комп’ютера за допомогою Інтернету та спеціальної програми. Вперше її стали використовувати під час розвитку операційних систем, а саме, windows. комп’ютерна допомога онлайн вперше отримала своє поширення у великих компаніях і холдингах. Зараз її можливості розширюються з кожним днем. Використовують віддалену підтримку і великі мережі супермаркетів, банки, всілякі організації, в тому числі і державні. Природно, що найбільше віддалений доступ, а отже, підтримку і допомогу, використовують інтернет-провайдери, компанії, що надають комп’ютерну допомогу і розробники ПЗ.

Тимчасова допомога актуальна для всіх сучасних користувачів, адже її головна перевага в економії часу, тобто не треба чекати, поки фахівець добереться до Вас. Відповідно, це ще й економія грошей, так як оплачувати проїзд помічника не потрібно. Віддалено можливо вирішити проблеми як системного, так програмного характеру: наприклад, виявити причину, якщо гальмує або зависає комп’ютер, гальмує інтернет, встановити будь-який додаток або програму, відновити пошкоджений файл, збільшити швидкодію комп’ютера, можна навіть вирішити деякі проблеми технічного характеру: наприклад, підключити нове обладнання. Оптимізація windows (комп’ютера) також може бути виконана за допомогою віддаленого помічника.

Для того, щоб отримати комп’ютерну допомогу онлайн потрібно будь-яким зручним для Вас способом, будь то телефон icq, e-mail, skype зв’язатися з фахівцем і пояснити ситуацію. Ви обговоріть деталі і вартість вилученої допомоги, скачаєте і запустіть спеціалізовану програму для віддаленого доступу. Природно, що в цей час повинен працювати інтернет. А якщо інтернет гальмує? Чи вплине це на працездатність віддаленого фахівця? Ні, головне, щоб просто був доступ до інтернету. Далі потрібно повідомити ID вашого комп’ютера. На цьому Ваші дії закінчаться. До вирішення виниклих проблем підключається фахівець. Ви ж спостерігаєте за його діяльністю і вчіться самому робити діагностику системи, виявляти і чистити комп’ютер від вірусів або втратив актуальність програмного забезпечення, здійснювати оптимізацію операційної системи, встановлювати будь-які програми та інше. Віддалений помічник допоможе зробити все для того, щоб Ваш комп’ютер працював довго і якісно.

Віддалена допомога?

Віддалене налаштування Вашого комп'ютера виконується за допомогою сертифікованої програми TeamViewer. У деяких випадках використовується аналог Амми Админ - альтернативна програма для віддаленого управління комп'ютером. Вона користується великою популярністю серед фахівців і працівників служб технічної підтримки у сфері інформаційних технологій. Безпека та конфіденційність при використанні даної програми Ви можете дізнатися на сайті www.teamviewer.com . Це саме зручне і безпечне рішення для налаштування Вашого комп'ютера віддалено. Для замовлення послуги чи уточнення всіх деталей телефонуйте +38(097)966-1803

У деяких випадках значно зручніше , простіше і швидше усунути виниклу проблему , надавши Нашомуфахівцеві доступ для обслуговування Вашого комп’ютера. Технічний спеціаліст за допомогою мережі Інтернет та спеціальної програми зможе бачити екран Вашого комп’ютера , а також керувати мишкою і клавіатурою . Для того , щоб отримати віддалену допомогу , Вам необхідно зв’язатися зі службою технічної підтримки KOmP , зателефонувавши за телефоном +38 ( 097 ) 966-18-03 , і описати проблему. Наш фахівець звіряється з тарифами на віддалену комп’ютерну допомогу і повідомляємо Вам вартість за обрані Вами послуги, і якщо Вас все влаштовує, переходимо до наступного кроку. Після цього необхідно зробити наступні дії :

• Завантажити і запустити програму TeamViewer (для завантаження програми перейдіть за посиланням). https://i-help.us/download_files/Teamviewer_Support.exe

TeamViewer
Відмінне рішення для віддаленого управління комп’ютером

Амми Админ
Альтернативна програма для віддаленого управління комп’ютером

• Повідомити нашому фахівцеві по телефону ID і Пароль ( будуть вказані у вікні програми після запуску ). Зробити це можна по телефону, скайпу або електронною поштою. Чи оформити заявку в розділі Контакти.

На цьому Ваші дії закінчаться. До вирішення виниклої проблеми підключиться наш фахівець. Після цього наш фахівець віддалено підключається до вашого комп’ютера для надання замовлених послуг. Ви ж будете спостерігати за всіма його діями і в будь-який момент зможете перервати сеанс . Оплата послуг здійснюється після їх виконання в повному обсязі і з належною якістю.

Не повний список того, що можна зробити віддалено:

• програми (software) – установка, настройка, виправлення помилок, видалення
• “залізо” (hardware) – установка відсутніх драйверів, настройка
• комп’ютер в цілому – оптимізація роботи, збільшення продуктивності, відновлення випадково видалених файлів
• безпека – лікування від вірусів, установка антивіруса, настройка брандмауера (firewall)
• допомога – навчання роботи з програмами, написання інструкцій по роботі з комп’ютером, інтернет