KOmP Systems Швидка комп'ютерна допомога
+38 (097) 966-1803
+38 (067) 557-7677
+38 (050) 531-6524
komp@i-help.us
skypefacebook
HomeTag: Windows 7

Windows 7

12 основних моментів 2012 року

13.01.2013 By Адміністрація Comments are Off blog

Для Microsoft минулий рік видався доволі плідним, і компанії є чим порадувати читачів. Вона представила світу операційні системи Windows 8 та Windows Phone 8, вивела на ринок сімейство планшетних комп’ютерів Surface, показала нову версію Microsoft Office та випустила гру «Halo 4». (більше…)

Який антивірус краще? Який антивірус вибрати?

15.10.2012 By Comments are Off blog

Антивирус AVG Загальновідомо, що комп’ютер повинен бути надійно захищений від шкідливих програм (вірусів). Для цього на нього повинен бути встановлений якісний антивірус, який повинен регулярно оновлюватися. Погляди більшості користувачів звернені на широко розрекламовані платні антивіруси. Багато начулися про Антивірус Касперського, Доктор Веб і інші, але тих, хто чув про їх безкоштовні аналоги, набагато менше. Давайте спробуємо розібратися який антивірус краще?

Більшість недосвідчених користувачів взагалі нічого не знають про наявність безкоштовних антивірусів, а тим не менш, вони, незважаючи на безкоштовність, володіють більшістю можливостей їх “старших братів”, і мало в чому їм поступаються.

З безкоштовних антивірусів заслужено кращими вважаються Avast! Home Edition (програма безкоштовна для домашнього використання) і AVG Free Antivirus.

Антивирус Nod32 Проаналізувавши можливості цих програм, можна сказати, що якщо у користувача немає ніяких спеціальних вимог – наявність брандмауера, функцій антиспаму – для захисту він шахрайських повідомлень, можливість перевіряти свої програми в захищеному середовищі – “SandBox”, то безкоштовні антивіруси мало чим поступаються платним.

Подивіться наш короткий огляд абсолютно нвих продуктів компанії Symantec Norton One і Norton 360 everywhere

Які недоліки у безкоштовних антивірусів?

До значущим недоліків безкоштовних антивірусів можна віднести, звичайно, відсутність можливості використання цих програм для комерційних цілей і в організаціях, а також найгірший рівень підтримки продукту, що частково компенсується ємною документацією.

Какой антивирус лучше выбрать? На закінчення хотілося б відзначити, що ідеальних антивірусів в плані пошуку та виявлення шкідливих програм немає, і ніхто не дає гарантії, що один антивірус, будь, що платний, що безкоштовний, не може виявляти і видаляти всі види шкідливих програм.

Для гарантії видалення всіх вірусів з комп’ютера рекомендується використовувати один штатний антивірус і додатково антивірусну утітіту для сканування, наприклад безкоштовний DrWeb CureiT!, Яка ніяк не заважає роботі штатної програми. Ви завжди можете купити антивірус в нашій компанії або безкоштовно проконсультуватися за телефонами: +380979661803.

Якщо у Вас є проблема з комп’ютером, але інтернет-таки працює скористайтеся нашою віддаленою комп’ютерної допомогою . Всього через 5 хвилин Ви вже отримаєте результат за невеликі гроші.

Як відомо, не всі антивіруси захищають від вірусів-вимагачів. Навіть при встановленому антивірусі у Вас може з’явитися заблокований робочий стіл або смс-вимагач, що вимагає поповнити рахунок абонента.

BSOD або синій екран смерті

15.10.2012 By Comments are Off blog

Операційна система Windows з дня свого народження ніяк не могла похвалитися своєю стабільною роботою, ніж на довгі роки надихнула творчий потенціал своїх критиків. Тим не менш, користуватися чимось потрібно, тому доводиться миритися з тим що є, періодично отримуючи в нагороду помилки, зависання і інші аномальні явища системи.

Щоб якось вміти розбиратися в критичні помилки самим, розробники реалізували, починаючи з версії 1.0, спеціальне «вікно останнього подиху», або, як його офіційно називають, «синій екран смерті» blue screen of death (BSOD). У пізніх версіях ОС шляхом налаштування реєстру синій колір вікна можна поміняти на інший, але звучить це так, як ніби людині перед повішенням пропонують вибрати фасон мотузки.

Екран BSOD пов’язаний з помилками ядра системи, що відбувається в чистому вигляді досить рідко. Набагато частіше до помилки призводять нестабільно працюючі драйвери, що працюють в режимі ядра. У часи Windows 9x драйвери намагалися влізти в «кільце 0» захисту системи, щоб працювати ефективніше, але ця ефективність була під питанням через недостатню компетентність програмістів.

Хоча BSOD чесно намагається повідомити важливі відомості про причину своєї появи, видаючи номер стоп-коду, винного драйвера і набору адрес і регістрів, не має сенсу переписувати весь екран на папірець і диктувати її по телефону службі технічної підтримки чи знайомому програмісту – за цими даними виявити реальну проблему вкрай важко. Фактично, екран лише «пригальмовує» Windows від перезавантаження, щоб встигнути заповнити журнали помилок, вивантажити дамп пам’яті і, можливо, викликати один з багатьох «докторів», які дати більш повну інформацію. Якщо і в даному випадку аналізувати ситуацію нікому, то є можливість повністю відключити поява BSOD – система буде просто перезавантажуватися.

синий экран смерти, ошибка памяти

Найбільш часто синій екран смерті з’являється при помилках драйвера відеоплати, при роботі з підключуванням на льоту зовнішніми пристроями, при збоях оперативної пам’яті, при перенесенні жорсткого диска з системою на іншу платформу. У Windows 9x такий екран міг з’явитися при спробі запису на зіпсовану дискету, тому поява екрану можна було ігнорувати (але не завжди).

У будь-якому випадку, для простого користувача BSOD досі є грізною ознакою того, що пора б уже нарешті зберегти дані і готуватися до перевстановлення системи. Якщо ж Ви самостійно не в силах вирішити виниклу проблему синього екрану, звертайтеся до нас за комп’ютерною допомогою . Ми завжди вирішимо цю проблему!

У наступних статтях ми докладно зупинимося на деяких “основних” помилках які викликають цей синій екран.

Що таке ліцензування?

15.10.2012 By Comments are Off blog

Програмне забезпечення, подібно до інших об’єктів інтелектуальної власності, таких, як музичні та літературні твори, захищене від несанкціонованого копіювання законами про авторські права. Закони про авторські права передбачають збереження за автором програмного забезпечення деяких виключних прав, одне з яких — право на виробництво копій програмного забезпечення.

При придбанні програмного забезпечення ви, насправді, придбаєте ліцензію, яка дає вам право на використання цього ПЗ. Умови використання програмного забезпечення (наприклад, можливість переносу на інший ПК, право використання попередніх версій) фіксуються в угоді, яка супроводжує поставку продукту. Найрозповсюдженіший варіант такої угоди — «Ліцензійна угода кінцевого користувача». Вона супроводжує продукти, що постачаються разом з новими комп’ютерами (OEM) або окремо в роздрібному продажу (коробкова версія) і частіше за все доступна в електронному вигляді та відображається під час першого запуску продукту. Користвач повинен погодитися з її умовами перед встановленням програмного забезпечення. Ознайомитися з правилами використання деяких OEM або коробкових версій програмного забезпечення до його придбання можна на сторінці Приклади ліцензійних угод.

Якщо продукт придбано за однією з програм корпоративного ліцензування, то діють права використання програмного забезпечення Microsoft, наведені в документах «Ліцензійні права на використання продуктів Microsoft» та «Список продуктів Microsoft». Ці документи разом з текстом корпоративної угоди, в межах якої придбавається ПЗ, визначають умови використання такого програмного забезпечення.

Існує три основних способи придбання ліцензій на продукти Microsoft:

Коробкова ліцензія (FPP) — містить диск в кольоровій коробці, керівництво користувача та наклейку сертифіката справжності (COA). Продається в роздрібній мережі.
OEM-ліцензія (Original Equipment Manufacturer) — ліцензія на програмне забезпечення для продажу разом з новим комп’ютерним обладнанням. Встановити таке ПЗ може лише уповноважений виробник устаткування, а не кінцевий користувач.
Програми корпоративного ліцензування — найвигідніший спосіб придбання ПЗ Microsoft для організацій. Корпоративне ліцензування передбачає значні знижки, полегшене розгортання і використання ПЗ, та дозволяє і дозволяють прийняти до уваги розмір компанії та інші особливості Вашого бізнесу.

Для більшості ліцензій на продукти Microsoft Ви можете обрати опцію програми підтримки Software Assurance що дозволить Вам отримати максимум від інвестицій в програмне забезпечення. Програма підтримки Software Assurance надає можливість безкоштовного переходу на нові версії ПЗ, переміщення ліцензій, розстрочку платежів, послуги з планування та розгортання ПЗ, технічну підтримку 24х7, тренінги, онлайн-навчання, служби підписки TechNet та безліч інших переваг, що значно полегшують роботу та зменшують витрати організації. Детальну інформацію про ці та інші можливості Ви можете знайти на сторінці переваг Software Assurance

Ліцензійні права, як правило, розрізняються для різних категорій продуктів. Детальну інформацію щодо ліцензування продуктів ви можете знайти на сторінці відповідного продукту.

Більшість ліцензійних угод забороняють передачу програмного забезпечення у тимчасове використання або надання в оренду.

В тому випадку, якщо організація планує використовувати програмне забезпечення в режимі аутсорсингу, тобто не купляти його для себе, а орендувати у постачальників послуг, їй необхідно звертатися лише до постачальників, які мають спеціальну угоду з Microsoft — Service Provider License Agreement. Див. подробиці на сторінці «Оренда послуг у постачальників ПЗ». Інформацію про ліцензування для інтернет-кав’ярень і комп’ютерних клубів, а також інших організацій, що здають ПЗ в оренду, наведено на сторінці «Організаціям, що здають ПК в оренду».

Вам потрібна допомога в ліцензуванні Програмного забезпечення в в Ужгороді, Мукачево, Хусті, Тячеві, Рахові та Великому Бичкові звертайтеся до наших спеціалістів які допоможуть Вам. За додатковою інформацією звертайтеся по телефону +380979661803 або заповніть онлайн форму на сайті. І ми зв’яжемося з Вами.

Помилки при підключенні

30.09.2012 By Comments are Off blog

Помилка 691, проблема при підключенні VPN:
Можливі причини:
1. Невірний логін або пароль
2. Користувач заблокований адміністратором. Звернутись у відділ тех.підтримки
Помилка 800, проблема при підключенні VPN:
Можливі причини:
1. Брандмауер блокує вихідні запити адресовані серверу (рідко)
2. В налаштуванні VPN з’эднання невірно налаштована адреса серверу.
3. Запит не доходить до сервера через фізичні завади (аварія на шляху до шлюзу, серверу).
Локалізація проблеми:
1. Перевірити чи працює локальна мережа в даний час.
2. Перевірити проходження сигналу за допомогою командою ping, пропінгувавши спочатку шлюз, а потім сервер авторизації:
Натисніть настпні кнопки “Пуск” -> “Выполнить”. В полі вводу наберіть команду:
ping 172.16.0.3
Якщо у відкритому DOS-вікні Ви побачите щось на зразок “Заданный узел недоступен” або “Превышен интервал ожидания дла запроса”, то проблема полягає у Вашому комп’ютері або лінії зв’язку.
Якщо вузол відкликнеться із певною швидкістю (зазвичай це дуже швидко відбувається і вікно швидко зникає), то проблема ймовірно у Вашому комп’ютері.
3. Перезавантажте комп’ютер.

Помилка 650, “Сервер удаленного доступа не отвечает”:

Недоступний сервер доступу в Інтернет. Перевірте, чи ввімкнене “Подключение по локальной сети”, чи налаштування відповідають анкеті користувача.
Помилка 733
Натисність Пуск – Настройка – Панель управления – Сетевые подключения.
Клікніть правою клавішею миші по VPN-іконці Veles. Натисність Свойства. Виберіть вкладку Сеть. Заберіть галочки зі всіх протоколів, крім Протокола Интернета и QoS. Перепідключіться.
Помилка 735, “Запрошенный адрес был отвергнут сервером”
Ви невірно налаштували VPN-з’єднання для доступу в мережу Інтернет. Ймовірніше в налаштуванні TCP/IP з’єднання VPN ви прописали якусь IP-адресу, яка повинна видаватись автоматично.
Помилка 789, “Выбран неверный тип VPN соединения”
Зайдіть в налаштування VPN з’єднання і на вкладці “Сеть” зі списку “Тип VPN” оберіть пункт “Автоматически”. Спробуйте заново з’єднатись.
Помилки 741, 742, 743, “Неверно настроены параметры шифрования”
Зайдіть у налаштування VPN з’єднання і у вкладці “Безопасность” відключіть пункт “Требуется шифрование данных (иначе отключаться)”
Помилки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645
Перезавантажте комп’ютер. Якщо помилка не знакла, спробуйте перевстановити VPN-з’єднання. Перевірте Ваш комп’ютер на наявність вірусної активності.
Видаліть недавно встановлені програми, або відмініть
недавні зміни в налаштуванні Windows, якщо такі були.

Помилка 619, “Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие”

У властивостях VPN з’єднання відкрийте вкладку “Безопасность”. Переконайтесь, що обрано пункт “Обычные (рекомендуемые параметры)”
також відсутня галка “Требуется шифрование данных (иначе отключаться)”. Перезавантажте комп’ютер і спробуйте з’єднатись ще раз.
Перевірте налаштування вашого брандмауера, якщо ви не впевнені у вірності конфігурації – відімкніть його.
Якщо при команді ping Ваш комп’ютер не отримує відповіді, значить проблема в мережі і необхідно проінформувати службу тех. підтримки

Trojan.WinLock.3333 універсальна інструкція

30.09.2012 By Comments are Off blog


Телефони та номери рахунків змінюються.
У цього банера є коди розблокування.
Їх можна пошукати тут

https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
http://sms.kaspersky.ru/

Якщо Вам не вдалося знайти код розблокування, то скористаємося одним хитрим способом.

1) При включенні комп’ютера натиснути і тримати клавішу F8
(Тут я злегка обманиваю.Дело в тому, що в деяких моделях ноутбуків вхід в біос теж викликається за допомогою F8. Тож натискаємо клавішу не відразу ж після включенні, а на 1-2 сек пізніше)
Доки не з’явиться меню додаткових варіантів завантаження.

2) Вибираємо Відновлення служби каталогів (тільки на контролері домену Windows).
3) Натискаємо Ентер.

4) Ще раз натискаємо Ентер.

Після цього чекаємо завантаження системи

5) Натискаємо Так.

З’являється робочий стіл.

6) Тепер натискаємо Пуск-Виконати

7) З’явиться віконце “Запуск програми”. Вводимо в що з’явилося віконце слово msconfig

8) У віконці Налаштування системи переходимо у вкладку Автозавантаження.

Як правило цей вінлок прописується на Робочому столі або в папці Temp.
Сам файл робиться прихованим і в ненастроенной Провіднику не видно.

Ім’я файлу, як правило складається з набору цифр і починається з нуля.
Наприклад 0.7097480452486065.exe або 0.8341312541728995.exe
У одельних випадках ім’я файлу буває іншим, наприклад 312.exe

9) Далі ми просто знімаємо галочку і натискаємо ОК.

10) З’явиться віконце з питанням про перезавантаження …. вибираємо Перезавантаження.

Система повинна завантажитися без вінлока.

————————————————– ——————————————

Якщо все пройшло на УРА, безмірно пишаємося собою 🙂 і намагаємося допомогти іншим.


А для цього ми спробуємо знайти сам файлик вінлока (да-да. .. він все ще в системі і не видалений … лежить собі мертвим вантажем).

I. Натискаємо Пуск-Панель управління

II. Натискаємо на Переключення до класичного вигляду

III. Вибираємо Властивості папки

IV. Клацаємо по вкладці Вигляд

V. Опускаємося трохи нижче (c допомогою повзунка 1) і клацаємо по Показувати приховані файли і папки (на рис. Під номером 2)

VI. Натискаємо Застосувати, а після натискаємо OK
VII. Тепер на Робочому столі шукаємо прихований файл

Відправляємо цей файлик в антивірусні лабораторії.https://vms.drweb.com/sendvirus/

http://support.kaspersky.ru/virlab/helpdesk.html

 

Ось короткий список популярних Троянів (Вересень) з кодами відповіді:

Налаштування PPPoE-з’єднання для ОС Windows 7

29.09.2012 By Comments are Off blog

Операційна система Windows 7 має вбудовану підтримку протоколу PPPoE, тому для налаштування підключення жодного додаткового програмного забезпечення встановлювати не потрібно.

Щоб налаштувати підключення за допомогою широкосмугового протоколу PPPoE (Point-to-point protocol over ethernet), Вам необхідно виконати наступні дії:

1. Відкрийте меню “Пуск” -> “Панель керування” (“Пуск” -> “Панель управления”, “Start” -> “Control panel”):

2. У вікні “Панель керування” (“Панель управления”, “Control panel”) в розділі “Мережа й Інтернет” (“Сеть и Интернет”, “Network and Internet”) оберіть пункт “Перегляд стану мережі та завдань” (“Просмотр состояния сети и задач”, “View network status and tasks”):

3. У вікні “Центр мережних підключень і спільного доступу” (“Центр управления сетями и общим доступом”, “Network and Sharing Center”) оберіть пункт “Настроїти нове підключення або мережу” (“Настройка нового подключения или сети”, “Set up a new connection or network”):

4. У діалоговому вікні “Оберіть варіант підключення” (“Выберите вариант подключения”, “Choose a connection option”) оберіть пункт “Підключитися до Інтернету” (“Подключение к Интернету”, “Connect to the Internet”) та натисніть “Далі” (“Далее”, “Next”):

* Якщо на момент створення підключення на Вашому комп’ютері існують інші PPPoE підключення до Інтернету (наприклад “Internet 2”), перед Вами з’явиться діалогове вікно “Скористатися наявним підключенням?” (“Использовать имеющееся подключение?”, “Do you want to use a connection that you already have?”). Для продовження налаштування оберіть пункт “Ні, створити нове підключення” (“Нет, создать новое подключение”, “No, create a new connection“) та натисніть“Далі” (“Далее”, “Next”):

5. У діалоговому вікні “Яким чином підключитися?” (“Как выполнить подключение?”, “How do you want to connect?”) оберіть пункт “Широкосмугове (PPPoE)” (“Высокоскоростное (с PPPoE)”, “Broadband (PPPoE)”):

6. У діалоговому вікні “Введіть інформацію, одержану від свого Інтернет-провайдера” (“Введите информацию, полученную от поставщика услуг Интернета”, “Type the information from your Internet service provider (ISP)”) в полях “І’мя користувача” (“Имя пользователя”, “User name”) та “Пароль” (“Пароль”, “Password”) введіть логін та пароль, що надані Вам при оформленні Заяви-замовлення. В полі “Назва підключення” (“Имя подключения”, “Connection Name”) введіть довільну назву нового підключення (наприклад, “Internet”) та натисніть “Підключити” (“Подключить”, “Connect”):

7. Якщо все було виконано правильно, підключення до Інтернету пройде успішно і перед Вами з’явиться інформаційне вікно “Комп’ютер підключено до Інтернету” (“Подключение к Интернету выполнено”, “You are connected to the Internet”), в якому Ви можете натиснути “Перейти до перегляду Інтернет сторінок” (“Приступить к обзору Интернета”, “Browse the Internet now”), після чого відкриється вікно Вашого браузера по замовчуванню, або натиснути “Закрити”(“Закрыть”, “Close”), якщо попередній варіант Вас не влаштовує:

8. У випадку першого використання даного підключення додатково з’явиться вікно “Виберіть розташування для мережі “Internet” (“Выберите расположение для сети “Internet”, “Select a location for the ‘Internet’ network”) із запитом застосування мережевих параметрів до підключення. Виберіть той тип, що Вам найбільше підходить (наприклад “Домашня мережа” (“Дома”, “Home”)):

9. Керувати підключеннями на Вашому комп’ютері можна за допомогою меню “Наразі встановлено підключення до” (“Текущие подключения”, “Currently connected to”), потрапити в яке можна натиснувши лівою клавішею миші на піктограмі монітора в системному треї біля годинника. Якщо підключення до Інтернету в даний момент встановлено, піктограма“Internet” відображатиметься в цьому меню з статусом “Підключено” (“Подключено”, “Connected”):

10. Наступного разу, коли Вам потрібно буде знову підключитися до мережі Інтернет, зайдіть в меню “Наразі встановлено підключення до” (“Текущие подключения”, “Currently connected to”) та натисніть “Підключитися” (“Подключение”, “Connect“) напроти підключення з назвою “Internet”:

11. Після цього з’явиться вікно “Підключення до Internet” (“Подключение к Internet”, “Connect Internet”), в якому, для підключення до мережі Internet (при умові вірно введених логіна та пароля), достатньо натиснути “Підключити” (“Подключение”, “Connect”).

Не вдається підключитися до домашньої мережі?

29.09.2012 By Comments are Off blog

Інформація та інструкції з усунення несправностей при підключенні домашньої мережі в Windows 7.

Симптом:

Network Icon Стан значка підключення до бездротової мережі показує відсутність підключення

На карті мереж не відображається підключення до мереж або Інтернету

Network_Status

Якщо комп’ютер був раніше підключений домашньої мережі, однак зараз він до неї не підключений, виконайте такі дії, щоб спробувати виправити неполадку.

ПРИМІТКА. Наступні кроки передбачають, що мережа була налаштована раніше. Для отримання додаткових відомостей щодо налаштування мережі, див. розділ Налаштування простої домашньої мережі .

Перевірте з’єднання після виконання кожного кроку. Якщо проблему не усунуто, перейдіть до наступного кроку.

Крок 1: При бездротовому підключенні переконайтеся, що комп’ютер підключено до потрібної мережі

Якщо комп’ютер у минулому був підключений до мережі, він спробує повторно встановити з’єднання при виявленні бездротової мережі. Тим не менш, комп’ютер може бути підключений не до тієї мережі.

Клацніть значок Мережеве підключення Network Connection Icon в області повідомлень, щоб перевірити, підключені Чи бездротові мережі.

Якщо комп’ютер підключений не до тієї мережі, клацніть рядок з ім’ям цієї мережі, потім натисніть кнопку Вимкнути. Клацніть рядок з ім’ям необхідної мережі, натисніть кнопку Підключитися.

Якщо комп’ютер підключено до потрібної мережі, переконайтеся, що налаштування безпеки відповідають потрібним параметрам і є пароль для доступу до мережі. Налаштування можна перевірити підключення в розділі Центр управління мережами і загальним доступом.

Крок 2: Перевірте підключення кабелів пристрої і скиньте налаштування пристрою модема або маршрутизатора

Виконайте наступні кроки, щоб перевірити підключення кабелів, скинути апаратне забезпечення і підключити комп’ютер до модему безпосередньо.

  1. Вимкніть комп’ютер.
  2. Від’єднайте всі кабелі, за винятком кабелів живлення, клавіатури, миші і монітора. Запишіть місце кожного кабельного з’єднання.
  3. Відключіть живлення маршрутизатора, кабельного / DSL-модему або комбінації маршрутизатора / модему і почекайте, поки згаснуть індикатори роботи.
  4. Відключіть всі кабелі від модему і маршрутизатора.
  5. Перевірте наявність погнутих або пошкоджених контактів на кінцях кабелів і всередині роз’ємів комп’ютера, маршрутизатора або модему. Перевірте наявність перегинів або пошкоджень в самому кабелі. Усуньте несправності кабелів з ознаками неполадки або замініть ці кабелі.
  6. Підключіть всі кабелі, крім шнурів живлення до модему і маршрутизатора.
  7. Підключіть комп’ютер до роз’єму на тильній стороні корпусу кабельного / DSL-модему або маршрутизатора за допомогою мережного кабелю (RJ45). Не проводьте кабелі поруч з динаміками і не перегинайте надлишки кабелю. По можливості використовуйте кабелі довжиною не більше 1,83 м. Переконайтеся, що для підключення маршрутизатора до комп’ютера використовується кабель відповідного типу (див. наступний малюнок).

ПРИМІТКА. Якщо використовується бездротове підключення, то його налаштування можна виконати пізніше після того, як буде встановлено, що підключення комп’ютера до Інтернет можливо по прямому мережевого кабельному з’єднанню.

Кабелі для підключення DSL-або кабельного модема до комп’ютера

Cables

1 – мережевий кабель RJ45 – Cat5/Cat6. Кабель цього типу використовується для підключення маршрутизатора / модему до мережевого порту комп’ютера.

2 – телефонний кабель RJ11. Не використовуйте цей кабель для підключення до комп’ютера.

3 – спеціальний телефонний кабель з 6 жилами. Не використовуйте кабель цього типу.

4 – кабель USB. Більшість маршрутизаторів / модемів підключаються за допомогою кабелю USB. Перш ніж використовувати кабель USB, приєднайте мережевий кабель RJ45. ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ одночасне підключення кабелю USB і мережевого кабелю.

  1. Підключіть шнури живлення до модему і маршрутизатора і включіть їх.
  2. Почекайте, поки індикатори пристрою не стануть блимати як зазвичай або перестануть мигати. Для цього повинно знадобитися приблизно від 10 до 30 секунд. Якщо індикатор блимає дивним чином, або кілька індикаторів не горять, це є ознакою неполадки в наданні послуги Інтернет. Див опис комбінацій миготливих індикаторів в керівництві до широкосмугового пристрою й зверніться до свого провайдера у випадку виникнення неполадок.
  3. Після того, як індикатори на пристрої широкосмугового зв’язку замигають в нормальному режимі або будуть горіти постійно, увімкніть комп’ютер.
  4. Почекайте, поки Windows повністю завантажиться, після чого підключіться до Інтернету. Перейдіть на веб-вузол www.i-help.us . Якщо проблема з підключенням залишається, переходьте до наступного кроку.

Крок 3: Запустіть засіб “Діагностика мереж Windows”

Windows 7 контролює підключення до мережі та Інтернет. При виявленні неполадки відобразиться повідомлення про відсутність з’єднання або обмеженому підключенні і буде запитано дозвіл користувача на виконання діагностики неполадки. Натисніть OK, щоб дозволити Windows 7 виконати діагностику і відновити з’єднання.

Щоб вручну запустити діагностику, виконайте одну з таких дій:

Варіант 1

Клацніть правою кнопкою миші значок Мережеве підключення Network Icon в області сповіщень на панелі завдань і виберіть пункт Усунення неполадок. Засіб діагностики мережі Windows виконає перевірку системи на наявність несправностей.

Усунення несправностей

Troubleshoot Problems

Варіант 2

Натисніть кнопку Пуск ( Start ) І введіть мережу і загальний доступ в полі Знайти програми та файли. У результатах клацніть значок Центр управління мережами і загальним доступом.

Запуск “Центру управління мережами і загальним доступом” з меню Пуск

Control_panel_3

Варіант 3

У Центрі управління мережами і загальним доступом клацніть символ у вигляді жовтого знака оклику Yellow exclamation mark або хреста червоного кольору Red X_icon в області “Стан мережі”, щоб запустити засіб “Діагностика мережі Windows”.

Стан мережі

Network_Status

Крок 4: Використовуйте засіб виправлення неполадок мережі та Інтернет

У Центрі управління мережами і загальним доступом в Windows 7 є засіб усунення неполадок мережі та інтернету, яке виконує перевірку на наявність несправностей в мережі і, якщо необхідно, виконує автоматичну корекцію програмних підключень. Використовуйте цей інструмент для перевірки та виправлення помилок підключення наступним чином:

  1. У Центрі управління мережами і загальним доступом клацніть пункт Усунення неполадок.

Усунення несправностей

Network_and_sharing_center1

Відкриється вікно програми “Засіб усунення неполадок мережі та Інтернет”.

Засіб усунення неполадок мережі та Інтернет

Troubleshoot_problems1

  1. Натисніть кнопку Підключення до Інтернет, щоб перевірити з’єднання з Інтернет.
  2. Щоб перевірити систему на наявність несправностей, дотримуйтесь інструкцій на екрані.
  3. Якщо проблема усунена, подальші дії не потрібні.

Якщо проблему не усунуто, поверніться в розділ “Засіб усунення неполадок мережі та Інтернет” та натисніть кнопку Мережевий адаптер, щоб перевірити адаптер.

Крок 5: У вікні “Диспетчер пристроїв” перевірте, чи включені адаптери мережі

  1. Натисніть кнопку Пуск ( Start ) І введіть Диспетчер пристроїв в полі Знайти програми та файли. У результатах пошуку знайдіть і клацніть пункт Диспетчер пристроїв.

Відкриття вікна “Диспетчер пристроїв” з меню “Пуск”

Device_Manager

  1. Двічі клацніть значок Мережеві адаптери.

Диспетчер пристроїв – Мережеві адаптери

Network_Adaptors

  1. Перевірте стан апаратного забезпечення локальної мережі.
  2. Якщо поряд із значком мережевої карти є стрілка ( Hardware arrow ), Це означає, що даний пристрій відключено. Клацніть правою кнопкою миші рядок з ім’ям мережевого пристрою і виберіть пункт Увімкнути.

Включення апаратного забезпечення локальної мережі

Enable_LAN_hardware

ПРИМІТКА. Якщо плата локальної мережі не вказана в списку, виберіть у меню Дія пункт Оновити конфігурацію устаткування. Якщо мережева плата як і раніше не вказана в списку, перезавантажте комп’ютер, потім поверніться у вікно “Диспетчер пристроїв”. Windows 7 автоматично виявить пристрої та встановить драйвери при запуску системи.

  1. Після включення апаратного забезпечення локальної мережі перевірте підключення до мережі. Якщо підключення все ще не вдається встановити, спробуйте скористатися наступними корисними порадами, а також зробити кроки для усунення симптому Низька швидкість з’єднання або розриви підключення .

Інші дії:

  • Перевстановіть оригінальне ПЗ та драйвери мережевих адаптерів комп’ютера.
  • Перевірте налаштування брандмауера, щоб переконатися, що для оглядача відкритий доступ в мережу.
  • Підключіть до мережі інший комп’ютер, щоб перевірити, чи відноситься неполадка тільки до одного ПК.
  • Перевірте веб-сайти постачальників комп’ютера, мережевий плати, модему та / або маршрутизатора на наявність оновлень мікропрограмного забезпечення або драйверів.
  • Зв’яжіться з представником постачальника послуг Інтернету або виробником модему, щоб проконсультуватися про додаткові заходи пошуку та усунення несправностей.
  • Скиньте налаштування маршрутизатора до заводських. Більш детальна, що відноситься до конкретної моделі, інформація наведена в Посібнику користувача, що додається до маршрутизатора.

Активація Windows 7: запитання й відповіді

22.09.2012 By Comments are Off blog

Як активувати Windows 7?

Щоб отримати відомості про те, як активувати Windows 7, див. Активація Windows 7 на цьому комп’ютері.

Активація — це те ж саме, що й реєстрація?

Ні. Активація необхідна, реєстрація — ні. Процес активації – це перевірка використання ОС Windows на вашому комп’ютері на відповідність умовам ліцензії на програмний продукт Microsoft. Процес реєстрації це введення інформації (наприклад, адреси електронної пошти) для отримання послуг підтримки продукту, інструментів, порад та інших переваг.

Чи збираються під час активації відомості, які будуть використані для зв’язку зі мною?

Ні, зібрані під час активації відомості не буде використано для зв’язку з користувачем.

Активація необхідна?

Так. Після інсталяції Windows потрібно протягом 30 днів виконати активацію в Інтернеті або по телефону. Коли Windows активовано, ви зможете користуватися всіма засобами Windows.

Якщо активацію Windows виконано, чому копія Windows на моєму комп’ютері не автентична?

Автентична копія Windows періодично перевіряє ключ продукту, щоб переконатися, що ключ використовується з устаткуванням, для якого він використовувався під час активації. Якщо виявляється, що ключ не автентичний або не чинний, він, імовірно, підроблений чи використовується на іншому комп’ютері.

Щоб отримати докладніші відомості про автентичну копію Windows, перейдіть на веб-сайт, присвячений автентичній копії Windows.

Чи потрібно активувати Windows після внесення змін до устаткування?

Можливо. Якщо ви значно змінили устаткування (наприклад, оновили жорсткий диск і пам’ять одночасно), може знадобитися ще раз активувати Windows. Щоб отримати додаткові відомості, див. Активація Windows 7 на цьому комп’ютері.

Чи потрібно буде знову активувати Windows на моєму комп’ютері?

Можливо. Доведеться знову активувати Windows, якщо:

  • Ви значно змінили устаткування, наприклад, оновили жорсткий диск і пам’ять одночасно. Якщо після значної зміни устаткування потрібно знову активувати Windows, ви отримаєте сповіщення. Виконати активацію Windows потрібно протягом трьох днів.
  • Ви повторно інсталювали Windows. У такому разі надається 30 днів для повторної активації Windows.

Якщо доводиться повторно активувати Windows на тому самому комп’ютері, новий ключ продукту купувати не потрібно. Щоб отримати додаткові відомості, див. Активація Windows 7 на цьому комп’ютері.

Де знайти ключ продукту Windows?

Щоб отримати відомості про те, де слід шукати ключ продукту, див. Де можна знайти ключ продукту Windows 7?

Чи можна використовувати ключ продукту на кількох комп’ютерах?

Один і той самий ключ продукту Windows не можна використовувати для активації ОС Windows 7 на більшій кількості комп’ютерів, ніж передбачено умовами ліцензії на програмний продукт Microsoft. Зазвичай умови ліцензії дозволяють використовувати ключ продукту лише на одному комп’ютері.

Якщо ви використовуєте інсталяційний диск або флеш-пам’ять USB для інсталяції Windows 7 на другому комп’ютері, потрібно придбати додаткову копію того ж випуску Windows 7, щоб отримати новий ключ продукту. Щоб отримати докладніші відомості, див. Отримати новий ключ продукту Windows 7.

Якщо Вам потрібно купити Оригінальну копію Windows чи швидка комп’ютерна допомога в Ужгороді, Мукачеві та Рахові, звертайтесь:
komp@i-help.us
Тел. +38 (097) 966-1803