Не удается подключиться к домашней сети?

Симптом:

Состояние значка подключения к беспроводной сети показывает отсутствие подключения

На карте сети не отображается подключение к сетям или Интернету

Если компьютер был ранее подключен домашней сети, однако сейчас он к ней не подключен, выполните следующие действия, чтобы попытаться решить проблему.

ПРИМЕЧАНИЕ. Следующие шаги предполагают, что сеть была настроена ранее.

Проверьте соединения после выполнения каждого шага.

Шаг 1: При беспроводном подключении убедитесь, что компьютер подключен к нужной сети

Если компьютер в прошлом был подключен к сети, он попытается переустановить соединение при обнаружении беспроводной сети.

Щелкните значок Сетевое подключение в области уведомлений, чтобы проверить, подключены ли беспроводные сети.

Если компьютер подключен не к той сети, щелкните строку с именем сети, нажмите кнопку Выключить. Щелкните строку с именем необходимой сети, нажмите кнопку Подключиться.

Если компьютер подключен к нужной сети, убедитесь, что настройки безопасности соответствуют требуемым параметрам и является пароль для доступа к сети. Центр управления сетями и общим доступом.

Шаг 2: Проверьте подключение кабелей устройства и сбросьте настройки устройства модема или маршрутизатора

Выполните следующие шаги, чтобы проверить подключение кабелей, сбросить аппаратное обеспечение и подключить компьютер к модему напрямую.

1. Выключите компьютер.
2. Отключите все кабели, за исключением кабелей питания, клавиатуры, мыши и монитора.
3. Отключите питание маршрутизатора, кабельного / DSL-модема или комбинации маршрутизатора / модема и подождите, пока погаснут индикаторы работы.
4. Отключите все кабели от модема и маршрутизатора.
5. Проверьте наличие погнутых или поврежденных контактов на концах кабелей и внутри разъемов компьютера, маршрутизатора или модема.
6. Подключите все кабели, кроме шнуров питания к модему и маршрутизатору.
7. Підключіть комп’ютер до роз’єму на тильній стороні корпусу кабельного / DSL-модему або маршрутизатора за допомогою мережного кабелю (RJ45). Не проводьте кабелі поруч з динаміками і не перегинайте надлишки кабелю. По можливості використовуйте кабелі довжиною не більше 1,83 м. Переконайтеся, що для підключення маршрутизатора до комп’ютера використовується кабель відповідного типу (див. наступний малюнок).

ПРИМЕЧАНИЕ. Если используется беспроводное подключение, то его настройку можно выполнить позже после того, как будет установлено, что подключение компьютера к Интернет возможно по прямому сетевого кабельному соединению.

Кабели для подключения DSL-или кабельного модема к компьютеру

1 - Сетевой кабель RJ45 - Cat5/Cat6.

2 - Телефонный кабель RJ11. Не используйте кабель для подключения к компьютеру.

3 - Специальный телефонный кабель с 6 жилами. Не используйте кабель этого типа.

4 - Кабель USB.

8. Подключите шнуры питания к модему и маршрутизатору и включите их.
9. Почекайте, поки індикатори пристрою не стануть блимати як зазвичай або перестануть мигати. Для цього повинно знадобитися приблизно від 10 до 30 секунд. Якщо індикатор блимає дивним чином, або кілька індикаторів не горять, це є ознакою неполадки в наданні послуги Інтернет. Див опис комбінацій миготливих індикаторів в керівництві до широкосмугового пристрою й зверніться до свого провайдера у випадку виникнення неполадок.
10. После того, как индикаторы на устройстве широкополосной связи замигают в нормальном режиме или будут гореть постоянно, включите компьютер.
11. Подождите, пока Windows полностью загрузится, после чего подключитесь к Интернету.

Шаг 3: Запустите средство "Диагностика сетей Windows"

Windows 7 контролює підключення до мережі та Інтернет. При виявленні неполадки відобразиться повідомлення про відсутність з’єднання або обмеженому підключенні і буде запитано дозвіл користувача на виконання діагностики неполадки. Натисніть OK, щоб дозволити Windows 7 виконати діагностику і відновити з’єднання.

Вручную запустить диагностику, выполните одно из следующих действий:

Вариант 1

Щелкните правой кнопкой мыши значок Сетевое подключение в области уведомлений панели задач и выберите Устранение неполадок. Средство диагностики сети Windows выполнит проверку системы на наличие неисправностей.

Устранение неисправностей

Вариант 2

Нажмите кнопку Пуск ( ) И введите сеть и общий доступ в поле Найти программы и файлы. В результатах щелкните значок Центр управления сетями и общим доступом.

Запуск "Центра управления сетями и общим доступом" из меню Пуск

Вариант 3

В Центре управления сетями и общим доступом щелкните символ в виде желтого восклицательного знака или креста красного цвета в области "Состояние сети", чтобы запустить средство "Диагностика сети Windows".

Состояние сети

Шаг 4: Используйте средство устранения неполадок сети и Интернет

У Центрі управління мережами і загальним доступом в Windows 7 є засіб усунення неполадок мережі та інтернету, яке виконує перевірку на наявність несправностей в мережі і, якщо необхідно, виконує автоматичну корекцію програмних підключень. Використовуйте цей інструмент для перевірки та виправлення помилок підключення наступним чином:

1. В Центре управления сетями и общим доступом щелкните Устранение неполадок.

Устранение неисправностей

Откроется окно программы "Средство устранения неполадок сети и Интернет".

Способ устранения неполадок сети и Интернет

2. Нажмите кнопку Подключение к Интернет, чтобы проверить соединение с Интернет.
3. Чтобы проверить систему на наличие неисправностей, следуйте инструкциям на экране.
4. Если проблема устранена, дальнейшие действия не требуются.

Если проблема не устранена, вернитесь в раздел "Средство устранения неполадок сети и Интернет" и нажмите кнопку Сетевой адаптер, чтобы проверить адаптер.

Шаг 5: В окне "Диспетчер устройств" проверьте, включены адаптеры сети

1. Нажмите кнопку Пуск ( ) И введите Диспетчер устройств в поле Найти программы и файлы. В результатах поиска найдите и щелкните Диспетчер устройств.

Открытие окна "Диспетчер устройств" в меню "Пуск"

2. Дважды щелкните значок Сетевые адаптеры.

Диспетчер устройств - Сетевые адаптеры

3. Проверьте состояние аппаратного обеспечения локальной сети.
4. Если рядом со значком сетевой карты есть стрелка ( ), Это означает, что данное устройство отключено. Щелкните правой кнопкой мыши строку с именем сетевого устройства и выберите пункт Включить.

Включение аппаратного обеспечения локальной сети

ПРИМЕЧАНИЕ. Если плата локальной сети не указана в списке, выберите в меню Действие пункт Обновить конфигурацию оборудования. Если сетевая плата по-прежнему не указана в списке, перезагрузите компьютер, затем вернитесь в окно «Диспетчер устройств».

1. Після включення апаратного забезпечення локальної мережі перевірте підключення до мережі. Якщо підключення все ще не вдається встановити, спробуйте скористатися наступними корисними порадами, а також зробити кроки для усунення симптому Низька швидкість з’єднання або розриви підключення .

Другие действия:

• Переустановите оригинальное ПО и драйверы сетевых адаптеров компьютера.
• Проверьте настройки брандмауэра, чтобы убедиться, что для обозревателя открыт доступ в сеть.
• Подключите другой компьютер, чтобы проверить, относится ли неполадка только к одному ПК.
• Проверьте веб-сайты поставщиков компьютера, сетевой платы, модема и / или маршрутизатора на наличие обновлений микропрограммного обеспечения или драйверов.
• Свяжитесь с представителем поставщика услуг Интернета или производителем модема, чтобы проконсультироваться о дополнительных мерах поиска и устранения неисправностей.
• Сбросьте настройки маршрутизатора по умолчанию.